Авиакомпания Победа - Сотрудники авиакомпании ужасные

С тремя детьми вылетела 27 августа, вес багажа превышал 1.5 кг и был самокат, сказали оплатить 3 тыс, причём багаж я оплатила онлайн. Грубый константин в очках (отказался называть фамилию, сказал не обязан мне это говорить) якобы представитель авиакомпании победа в грубой форме приказывал оплатить самокат. Почему я не могла провести самокат как ручную кладь? Ведь вылетая из москвы мой самокат без проблем взяли. Денег у меня не было, потом регистратор елизавета, обещала дать места рядом с двумя маленькими детьми, но после отказа оплачивать самокат, дала места двум детям несовершеннолетним в носу самолета, а мне с маленьким ребёнком в конце. Я начала ругаться как так-то, на каком основании? Вы же пообещали дать места мне матери рядом с двумя маленькими детьми, на что она ответила что компьютер сам так выдал. На этом ужасы не закончились меня просто трясло от наглости этих сотрудников, в москве так себя сотрудник аэропорта не ведут. Я оплатила дополнительно багаж 2500 сказав что самокат, который стоит 1200 р я им дарю. И пошли в зал ожидания (с самокатом, думая что у самолета оставлю, чтоб ребёнок не понял) когда мы дали посадочные билеты, мне сказал молодой человек передать 3 - х летнего ребёнка старшему сыну и он должен встать в другую очередь и ехать другим автобусом! Тут вообще был шок, т. Е я должна была отдать ребёнка 3 - х лет своему старшему несовершеннолетнему сыну, и сама остаться с дочкой. На мои возмущения сказали чтоб шла дочка со старшим сыном в другую очередь. Я ревела навзрыд, когда подъехали к самолету, вижу я этого константина в очках, как он доматывается до моего несовершеннолетнего сына и дочери у трапа в самолет, и вырывает этот долбаный самокат, который сын планировал оставить у самолета (мы не знали, что мы его должны были выбросить в зале ожидания) сын мой ответил ему, что он несовершеннолетний и вопросы с ним эти решать не надо! Я вижу всю эту сцену и не могу подойти к ним, меня с хвоста не пускают подходить под крылом самолета. Истерика. Шок. Я вижу как он орёт на моих детей. Потом этот константин подбежал ко мне и начал орать и за этого самоката, что я незаконно хотела его пронести на борт самолета, на что я ответила: заберите себе! И оставьте меня и моих детей в покое. Села я в самолёт реву истерика, мягко сказано, не вижу своих детей двух потому что я с маленьким сижу в конце, подошла стюардесса, спросила в чем дело. Я все рассказала она была в шоке, что меня рассадили с детьми и привела мне дочку у которой была уже тоже истерика, рядом мужчина с ней поменялся местами. А сын остался один впереди, испытала я шок с этим самокатом с этими местами, первый раз такое отношение видела от сотрудников аэропорта, и это где в родной россии пол мира объездила и никто так себя не вёл, как сотрудник константин который так и не назвал свою фамилию, и девушка которая на регистрации елизавета. В итоге я хочу связаться с юристами и подать в суд на эту авиакомпанию, за психологическую травму нанесенную мне и моим детям. P. S и кстати самокат константин все таки отдал в самолёт, но мы об этом не знали и зачем устроил он весь этот цирк, но по приезду в москву мы и не ждали самокат, т к видели что он его забрал. Через два дня мне позвонили с аэропорта внуково и сказали, что самокат у них. Но забирать его очень ехать далеко и невыгодно. Вот такой ужас творится в аэропорту анапа россия!.