Авиакомпания Победа - Некомпетентное поведение представителя

Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на некомпетентность и полное отсутствие этикета вашего сотрудника- а именно представителя авиакомпании Победа в городе Краснодар - Котлову Татьяну. На мой вопрос при регистрации - почему меня рассадили с моим 12-ти летним (несовершеннолетним!) ребенком- девушка отправила меня со всеми моими вопросами к представителю авиакомпании Победа ( хотя в аэропорту Внуково г.Москвы при регистрации на такой же мой вопрос " почему я не могу сидеть со своим ребенком? "мне все разъяснили- что рассаживает программа и от работников аэропорта ничего не зависит.) Так вот представитель Победы - Котлова Татьяна - вместо того что бы уладить конфликт и грамотно объяснить -начала наоборот провоцировать меня и мою семью. "Заплатите деньги за место и сидите вместе"- вот ее слова. Когда от такой наглости я достала мобильный телефон чтобы снять весь ее монолог- девушка начала вести себя как "глупая дура с улицы" - при этом хихикая и веселясь сама от себя. Затем даже не пытаясь разрешить ситуацию ( тихо и спокойно) начала мне ужать что вызовет полицию. На мое предложение- вызывайте! -она грубо мне при моих детях (6лет и 12лет ) ответила -"пошли отсюда!" (кстати полицию так никто и не вызвал...) И ЭТО представитель и ЛИЦО авиакомпании в аэропорту?! Гнать таких надо! Вместо того чтобы сгладить ситуацию - она наоборот еще больше ее "накаляла" своим неадекватным для сотрудника поведением.