Аваст - Верните деньги

За продукт AVFSTIM MOSKOV RUS перечислил 1990руб, письмо с идентификатором не прислали, связаться с ними не возможно. Обращался в службу поддержки ,бесполезно, не заполняется форма с претензией. Все запутано, не работает корректно. Пропало желание иметь с ними какое либо дело. Хотя бы телефоны оставляли. Человеку 68 лет, так они все усложняют что бы он не разобрался.