АТБ-маркет - Некомпетентный сотрудник

Вчера вечером (2 октября 2020 года) был конфликт в этом АТБ, Заднепровская 25б, в котором участвовала охрана магазина и пьяный покупатель, который спал в тамбуре, а как проснулся - начал орать матом что у него украли телефон. Охрана вызвала полицию этому человеку и просила его выйти подождать на улицу, так как он нарушает общественный порядок , громко матерится и раскидывает корзинки. Какое же было моё удивление, когда за пьяного, неадекватного человека начал вступаться грузчик АТБ по имени Рафаэль. Он лез к охране, доказывал что его выводить не нужно, пусть ждёт в зале и занимается пьяным дебошем. При этом мужчина дебошир даже не был клиентом магазина, а охрана вела себя с ним вежливо и корректно. Я со стороны наблюдал весь конфликт, часть снял на видео. Хотелось бы чтобы руководство АТБ разъяснило своим сотрудникам свои обязанности, кто чем должен заниматься и что делает грузчик в грязной робе на предкассе, почему он защищает пьяного дебошира и не даёт делать свою работу охране. Такие люди подрывают репутацию магазина. Кстати, телефон у мужчины оказался в сумке, никакого воровства не было. Дальше вторая ситуация - 23-го февраля , 2021 ,года была вызвана полиция для пояснения клиенту его прав/обязанностей по поводу маски и их видов. В ходе разговора между полицией, администрацией магазина и клиента - в разговор начал лезть все тот же грузчик по имени Рафаэль, который кричал о том, что их штрафуют, что клиент должен делать и куда ему идти. Очередная ситуация когда некомпетентный сотрудник указывает что кому желаю, не имея на то полномочий и знаний.