АТБ-маркет - Кассир грубо нарушает инструкции

11.02.2022 в 21: 15 продавец - консультант - кассир Рибаченко Ирина грубо нарушила инструкции для работников атб: не обслужила вне очереди на кассе инвалида 1 группы (аутизм), имеющего право на внеочередное обслуживание, чем спровоцировала скандал и драку в очереди. в результате инвалида ударил мужчина, который стоял за нами в очереди. Администратор извинился за инцидент, но так и не смогла ответить на вопрос, почему кассир не обслужила инвалида без очереди по предъявлению удостоверения об инвалидности, который предъявила ей официальный опекун инвалида. Сама кассир Рибаченко Ирина вела себя по-хамски, отказалась отвечать на этот вопрос. Прошу принять меры, обратить внимание на полное незнание (или сознательное не выполнение) работниками атб своих должностных инструкций, за которую они получают оплату, и не допускать более подобных ситуаций.