Атак - Хамство со стороны охраны магазина

Сегодня, простояв после работы на кассе 15 минут в очереди, перед моим носом охранница закрыла кассу и попросила перейти на соседнюю (не предупредив заранее, чтобы очередь не занимать в данную кассу). Я перешла на соседнюю, но кассира еще не было, мы вместе с покупателями, которые стояли позади меня в очереди стали ее ждать, предположив, что она сейчас подойдет и откроет кассу. Я и женщина сзади меня успели выложить на ленту свои продукты (а у меня их было не мало). Тут же подходит та же охранница, которая закрыла предыдущую кассу перед моим носом с улыбкой на лице сказала, что она ошиблась и эта касса не будет работать и предложила мне встать в еще более длинную очередь очередной соседней кассы. Я возмутилась, что отстояв 15 мин на одной кассе, перекинули на другую, я выложила продукты, потом собрала и должна встать еще на 20 мин в очередную кассу????После этого, я услышала крик и хамство со стороны охранницы, к ней присоединилась еще и ее напарница и кассир первой кассы! Я потребовала жалобную книгу, мне ее швырнули без шариковой ручки. Когда я попросила шариковую ручку, мне сказали с издевательской ухмылкой: "ручек у нас нет, пишите чем хотите!"Тогда я попросила пригласить администратора, на что мне был дан ответ: "Вы видите сколько времени (было 18.30)?Администрации никакой нет!" Т.е., я так понимаю, что после 18.00 в магазине среди сотрудников начинается хаос по отношению к покупателям, чувствуя свою безнаказанность!!!В итоге кассир первой кассы все-таки пробила мой товар. Извинений я не услышала ни от кого из персонала!!!