Аптека ВИТА - Ненадлежащее обслуживание



22.01.2018 Любовь Ященко

Имею накопительную карточку этой аптеки. Пошла отоварить баллы и купить необходимые лекарства. Заказала L - тироксин 50! Уже при выходе из аптеки увидела, что мне дали L- тироксин 100. Вернулась и попросила поменять. Со мной долго спорили о том, что я такой и заказывала, чего быть не может, я более 5 лет его принимаю и сказать не то не могла. Не меняют. Тупо убеждают меня, что я такой и заказывала. На мой вопрос, что они что всучат, то и правильно, мне ответили" "ДА!". Ничего не добившись я ушла. Они не только меня потеряли, но и моих родственников - знакомых. Дело не столько в деньгах, сколько в наглости и уверенности в безнаказанности персонала. А ведь это аптека. Больные люди.

ул. Володарского

Россия, Оренбургская обл., Оренбург

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Дачная, д. 15(юр.адрес)
Самара
Самарская обл.
Россия - 443096



8 800 755 00 03

vitaexpress.ru



Здоровье •
Аптека

Сортировать Дата

Здравствуйте! Меня зовут Юлия! Жалоба моя состоит в следующем:
В декабре 2017 года в аптеке "Вита" при покупке более чем на 500 рублей начислялись двойные бонусы держателям бонусных карт, которые можно было использовать в январе. Я являюсь клиентом сети аптек "Вита" и регулярно приобретаю медикаменты для себя и своей семьи, и соответственно в период акции покупала много товаров, неоднократно более чем на вышеуказанную сумму. В аптеке "Вита" в которой я регулярно обслуживаюсь находящиеся по адресу г. Волгоград, пр. Канатчиков д.19, и в которой я совершала покупки, фармацевты не однократно говорили что бонусы действительны весь январь, и что при любой покупке могу ими воспользоваться. Вот и настал тот день 21 января 2018 года когда мне понадобились медикаменты, т к. до этого лежала в медицинском учреждении, и я обратилась в эту аптеку по адресу указанному выше, и при проверки моей карты мне сказала фармацевт что мои бонусы списаны, что меня очень возмутило и расстроило, как так, я приобретала столько товаров на не малую сумму денег, участвовала в акции, была не неизменна этой аптеке и так обмануть клиента, говорить совершенно другую информацию, и не оповестить покупателя не в каком виде, это очень не справедливо и не честно, т.к информации о списании бонусов в определенный день не было. Прошу восстановить мои бонусы, которые принадлежат именно мне от моих же покупок, и вернуть их на мою бонусную карту, дабы сохранить отношение и доверие к Вашей аптеке!
МОЯ БОНУСНАЯ КАРТА № 0000 10 940309
Надеюсь на Ваше понимание ситуации!

Аптека ВИТА - Ненадлежащее обслуживание

Комментарии