АО "МТ ППК" - Турникеты

У меня претензии к работе турникетов и контролеров. Станция Крюково.
Есть турникеты для прохода с детьми и багажом. Но почему-то через них проходят все, не пропуская людей с детьми и багажом, а ваши сотрудники это никак не контролируют. Уже не раз приходилось проходить через узкий турникет, пропуская ребенка вперед, а сама я пару раз застревала. И ваши работники ни разу не пытались мне помочь! С тех пор приходится ждать по несколько минут, потому что люди прут через широкий турникет, не пропуская меня. Турникетов мало. Поток людей большой в обе стороны.

Если на станции Крюково у прохода к первой платформе и переходу бывают адекватные контролеры, которые пропускают детей, что дает возможность пройти через узкий турникет, то на остальных с такой отзывчивостью сталкиваться не приходилось.

Сегодня около 17-30 я вышла из Клинского «комфорта» на станции Крюково с 3 платформы. Широкий турникет всего один. Передо мной стояла женщина с одной сумкой и не могла отметить билет. Контролер стал ей помогать, но у него тоже ничего не получалось. Устав ждать, я попросила пропустить меня с ребенком. Он меня проигнорировал, женщина меня не пропустила. Когда я попросила его пропустить меня громче, он на меня отреагировал, но начал мне делать выговор, что я на него кричу! Хотя я не кричала, а лишь с возмущением повторила свою просьбу, получив игнор первый раз!

Нормальный контролер бы пропустил меня, а потом уже разбирался с женщиной, которая не научилась прикладывать билет. И объясните им, что турникетом для прохода с багажом и детьми в первую очередь должны пользоваться люди с багажом и детьми. Остальные могут пройти и через обычные турникеты, а они - нет!