Альфа Банк - Воровство денег с карты при закрытии счета

Альфа-банк ворует деньги!
Пришла смс о том, что мой тариф по обслуживанию дебетовой карты теперь платный. Позвонила в контактный центр и попросила тогда закрыть карту, остаток денег перевести на телефон. Однако деньги не поступили. Через 2 недели составила жалобу и узнала, что остаток денежных средств списан в доходы банка! Типа ошибка оператора.

Но возвратить деньги они отказались, т.к. якобы отсутствует техническая возможность!

УДЫ!

Ответ по обращению № A1809122100

Альфа-Банк

Кому: [ссылка]

14 сентября, 16:05

Уважаемая ...,

Сожалеем о подобном недоразумении.
Уверяем, что уже приняли меры, и подобное не повторится.
Дополнительно сообщаем, что на текущий момент у Вас отсутствуют активные счета для возмещения д/с.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.

Внимание! Данное письмо может содержать конфиденциальную информацию, после прочтения рекомендуем удалить сообщение и очистить корзину Вашей электронной почты.

С уважением,
АО "Альфа-Банк"