Агентство Недвижимости "Ваш Дом" - Ввод в заблуждение и неоказание услуги.

Услуга не оказана, да еще и людей обманываете, лишь бы договор подписали.
Я обратился в это недоагенство за конкретным вариантом, и мне сказали что этот вариант свободен. Прошу обратить внимание и не тыкать на ваши смс с вариантами квартир, которые вы мне прислали, т.к. я сразу предупредил, что мне нужен только этот вариант и другие я рассматривать не собираюсь. Меня уверили, что вариант свободен и что мне лишь нужно заключить договор на оказание услуг, опять же, обращаю внимание на то, что я предупредил менеджера, о том, что если возникнут проблемы и я не смогу заселиться в выбранный мною вариант, я расторгну договор и буду требовать возмещение средств. И на это мне ответили, что проблем не возникнет и по заявлению, в течении 10 дней мне вернут средства.
Но не случилось чуда. После заключения договора, мне поступили 19 смс среди которых и был мой вариант, я тут же набрал номер владельца и услышал следующее: " Квартира уже давно сдана. Не с каким агентством Ваш дом я не сотрудничаю и никогда не сотрудничала". Хотя еще 10 минут назад, менеджер якобы созвонилась с владелицей, и квартира была свободна.
Я тут же обратился к менеджеру и сказал что хочу расторгнуть договор, т.к. во-первых меня наглым образом обманули, во-вторых я предупреждал менеджера еще до подписания договора о том, что если с моим вариантом не получится, то я буду требовать свои деньги назад и другие варианты я рассматривать не намерен. На что был получен положительный ответ. Я написал заявление на расторжение договора и возврат денег.
Через 6 дней я получил письмо с ответом, в котором сообщалось, что в возврате средств мне отказано. Причина:
"Исполнителем выше услуга была предоставлена на номер *такой-то* в виде 19 вариантов жилья с указанием типа, стоимости и номера собственника.
И посему:
"Обязанности исполнителя по договору считаются выполненными надлежащим образом, в полном объеме и своевременно..."
Т.е. за 19 смс из которых мне нужен был только владелец понравившегося мне варианта я должен заплатить 2000? Вы нормальные?

Теперь вот вашу "Филькину грамоту" я приложу к своему заявлению по факту мошенничества, вместе с показаниями собственников жилья, чьи квартиры вы сдаете без их ведома, записью всех разговоров с вашими менеджерами в том числе и в офисе, где все они путаются в вариантах, в стоимости одной и той же квартиры, в неспособности объяснить почему одна и та же квартира сдается на разных сайтах и по разной цене. Видеосъемкой приезда полиции в ваш офис по обращению собственника жилья, чью квартиру вы сдавали без его ведома. Все это отправляется в правоохранительные органы.