Аэропорт Сочи - Не объявили посадку

Здравствуйте. Летели второй раз, один из Москвы в Сочи, второй сегодня уже обратно. Это к тому, что опыта в полётах нет. Ожидали объявления регистрации , о коем не сообщили. Так же не было оповещения об опаздывающих. Естественно на рейс мы опоздали. Мы слышали как много раз объявляет других людей и не раз. Наши же фамилии не были названы ни разу. Даже просто предупреждение для опаздывающих. На стойке написали жалобу, на что нам сказали что сами виноваты и они не объявляют, хотя тут же прозвучало объявление для двух мужчин. На что девушка развела руками. Билеты в мусор, улететь сегодня можно но выложи 20 к, завтра 25 и лететь 21 час ! 21 час до Москвы! Пришлось купить билеты! Разочарованы ли мы аэропортом, да! Прилечу ли я в Сочи, конечно нет! Прошу примите меры