Аэропорт Шереметьево - Хамство сотрудников и необоснованные задержки при посадке

Сегодня,29.02.2019 года, прилетели из белграда в москву (рейс 2097) . При стыковке аэротрубы с самолётом произошла неведомая неполадка. Нас спустили по трапу и загрузили в автобус который, без объяснения причины, сначала катал нас по зоне посадки, а потом и за её пределами около 40 минут! В связи с этим, хочется отметить, что никаких объяснений и извинений со стороны сотрудников аэропорта не было. Также, очень медленный проход через таможню, сотрудники, почему то закрывали окна, в которые люди уже отстояли очередь! К примеру в аэроплрту белграда весь проход через таможню на выход из зоны прилёта занял пять минут, при полной посадке самолёта. Особо хочу отметить работу транспортных средств аэропорта шереиетьево. При движении автобуса с пассажирами, нас подрезали как водители грузовых автомобилей, так и других транспортных служб аэропорта (не знаю их назначение). Движение хаотичное и подвергает опасности жизнь пассажиров. В один момент, автобус выехал на полосу вместе с взлетающим самолётом. Везде хамство со стороны сотрудников и бардак. Учитывая колличество жалоб и результат их рассмотрения, можно сделать вывод о том, что в данной организации совершенно наплевательское отношение к пассажирам. Очень жаль, что все нарушения, которые сегодня имели место, я не зафиксировала. В следующий раз сделаю это обязательно. При этом хочется отметить грамотную и профессиональную работу экипажа самолёта.