5ok.com.ua - Неужели нет никакой управы на такой произвол!!!?

Для покупки бытовой техники я воспользовалась услугами интернет магазина http://www.5ok.com.ua/ о чем очень сильно пожалела!!! Заказаный твар пришлось ждать больше недели и в указанный день его не привезли. Доставив наконец то микроволновую печь - оставили ее под подьездом и отказались помочь донести до квартиры - сказали "она не тяжелая!" Вторая покупка - газовая плита так и не была доставлена в указанный день! Пришлось из-за этого отменять вызов газовой службы для подключения. На мои звонки представители сайта грубо отвечали что это не их вина и бросали трубку, ссылаясь на то, что у них болеют работники и не прередают им заказы!!! Как можно терпеть такую халатность!! Кому жаловаться!!?? Неужели нет никакой управы на такой произвол!!!???