Zona decora - Присылает товар, не соответствующий характеристикам, указанным на их сайте

Прошлой весной заказали 2 лампы Secto Octo (http://www.zonadecora.com/podvesnye-svetilniki/al00017c-podvesnaya-lampa-secto-octo-4240.html?keyword=secto+octo) в интернет-магазине Зона Декора www.zonadecora.com. В описании лампы на данном сайте было указано, что материал, из которого она изготовлена - березовые ленты. Оплатили по системе Pay Pall и стали ждать посылки, всё пришло вовремя. Но когда мы вскрыли коробки, оказалось, что лампы изготовлены не из каких не из березовых лент, а из неаккуратно порезанного металла, и свеху покрашены черной краской! Товар выглядел совсем не как на сайте, характеристики не совпадали, и даже диаметр лампы оказался меньшим, чем было заявлено.
Связавшись с продавцом, мы предложили выслать лампы назад, и взамен получить свои деньги. Всё, на что они согласились после месяца тяжелых переговоров (по телефонному номеру, с которого мы делали заказ они просто не брали трубку), это вернуть нам 15% стоимости лампы.
Теперь мы не знаем, что делать с двумя отвратительными кусками крашенного металла, а сайт продолжает торговать этими же лампами из "березовой ленты" за те же 5300 рублей за штуку!