ЖКХ - Жалоба

Уже в отчаянии, не знаю куда обращаться. у меня в стене от подоконника до пола трещина. от туда льется вода. на полу держу постоянно полотенце, которое приходится выжимать 3 раза за день. уже затопила соседей... в жэке 5 дней мне говорили что придут что то сделают.. все эти дни на улице был либо снег... либо солнце что сопутствовало возникновению воды в стене.. пришли 2 женщины - штукатуры маляры (от Жэка) посмотрели и сказали что стена мокрая, но трещины нет... замазали цементом стык подоконника со стеной(замазали не расчистив стену - на штукатурку). Но это не помогло... стена все равно льется. через 2 дня пришли 2 женщины, якобы из комиссии(тоже от жэка) и сказали что у нас все нормально.
Так же писала заявления на вызов комиссии по поводу температуры в квартире зимой - максимальная температура была 14-16 градусов. на мое заявление пришла одна женщина, прошла в квартиру в шубе сказала что у меня тепло... больше никто не пришел и ничего не делал.
Еще одна проблема в августе 2012 года дала заявку в жэк по поводу того что не работает батарея в комнате (из 11 секций работает 2) до сих пор никто ничего не делает батарея по прежнему не работает.
И на сегодняшний день последняя моя жалоба. Дала заявку в Жэк чтобы мне перевернули вентиль на батарее, т.к. мне будут ставить пластиковые окна и новый подоконник шириной 30см, а вентиль высокий и будет мешать установке. В Жэке мне ответили что это не аварийный вызов - ждите. А как я могу ждать если ко мне в любой день могут прийти по установке пластикового окна - а вентиль будет сильно мешать.