ЖКХ - Канализация

С 20.12.2023 года была оформлена заявка на устранение канализационного засора.
С 20.12 мне обещают приехать для устранения. Но на сегодняшний момент (09.01.2024 )засор не устранили. Повторные звонки, где оператор говорит, что проблема переполненных септиках и машин на откачку нет.
С 20.12 я не могу пользоваться водой от слова совсем. Прошу Вас, отреагируйте на мое обращение. Обежала все что можно. Везде пожимают плечами, а жить невозможно!