ЖКХ - Нет тепла в красной пахре

На 45-м км посёлок красная пахра моск-обл нет полноценного отопления в домах. платим исправно, а задолжало жкх, и работает один катёлю. как сказали второй не включать из-за задолженности. мама заболела бронхитом в чём её вина? прощу вас разобраться как можно скорей.