ЖКХ КОМФОРТ СТИЛЬ - Течет крыша

Здравствуйте! У нас нескончаемая проблема с нашем жеком . Который находится по адресу Лутугина 51 А... Не первый раз уже обращалась со своей проблемой. Мы взяли ипотеку и приобрели жилье, В Г. Киселевске по адресу Дзержинского 30 кв 5.в 2012 г. С 2013 г весной когда начинает таять снег, У нас что дома , что в подъезде все затапливает, в местах на крыше где течет либо делают заплатки, либо в самой крыше подставляют тару! Опасаюсь за ребенка так как, в детской спальне с потолка по проводке опять бежать начало, позвонила в жек мне сказали , помочь в данный момент не чем не могут, еще грубят и кладут трубку . И так каждый раз. Разговаривала с соседями у многих тоже течет крыша. можно сказать во всем доме! А зимой в этом месте где бежало , намерзает снег! Куда обратиться подскажите пожалуйста, Мы плотим кап- ремонт, Но у нас даже не убирают подъезды, не то что бы что то отремонтировали, освещения около подъезда нет , пройти в подъезд не возможно так так лужи, в подъезде щеток открытый вода так же на него капает, писали всем домом заявление в жек со всеми проблемами но так не чего и не изменилось ! на протяжении года! Пожалуйста Уважаемый Аман Гумирович, расcмотрите мою жалобу и примите какие либо меры!