Зао «носимо» - Плохое отношение нокиа к покупателям

03 апреля 2009 г я купил в фирменном салоне Нокиа (ЗАО «Носимо», 913-6670, директор Ураев И.М.) в Ереван-плазе, Москва. 13-го апреля сдал его в "быстрый ремонт" в том же магазине (акт приёма у покупателя № ЕП 0000733), так как не работала клавиша 9 и крайне быстро разряжался аккумулятор) - но вместо обещанных 10 дней прошло 12 (не считая дня сдачи), пока из магазина позвонили – но с предложением уже нового аппарата. Но я уже потерял доверие и к этому магазину, работники которого всячески затягивают решение вопроса, и к этой модели, поэтому требую возврата денег. О чём я и написал заявление 25 апреля сего года. В котором указал, что нет смысла рассматривать заявление о возврате денег целых 10 дней, когда заключение сервиса подтверждает заводской брак телефона.

Меня не устраивают такие условия, когда ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ нельзя пользоваться купленным ДОРОГИМ телефоном, хотя потрачено 16 тысяч рублей! Ведь и магазин специализированный, и у конкурентов эта модель стоит на 1-1, 5 тысячи руб дешевле. То есть, и условия ремонта не выполнены, и возврата денег нет, одни отговорки. Они хотят разозлить людей настолько, чтобы они всё же пошли в суд, и тогда он взыскал с вас по 1 % в день за весь срок невозможности пользования телефоном?! Так легко!

Позвонив в ООО "Нокиа", столкнулся с плохим обслуживанием покупателей: плохая слышимость, автоответчик читает текст нечётко, путая ударение, с явным иностранным акцентом. А когда я попросил ответившую девушку повторить крайне неразборчиво сказанный ею текст, она просто бросила трубку! Офигительный сервис у Нокиа в России..

З.Ы.Сегодня же в полдень позвонил директору этого магазина, намекнув на судебную перспективу. И вечером перезвонили из магазина, пригласив забрать деньги. Что я и сделал, тут же купив телефон в другом магазине.