Зао «финансовое агентство по сбору платежей" - Законность действий сотрудников оао сбербанк россии всп 9040 / 01223 и зао фасп.

Я, Коновалова Татьяна Николаевна, являюсь дочерью Кочененковой Людмилы Демьяновны которая 25.11.2013 года заключила кредитный договор № 0268-Р-1934979840 с ОАО «Сбербанк России» ВСП 9040/01223 (далее – Банк). В соответствии с этим договором ей были предоставлены денежные средства, а также был установлен определенный график аннуитутных платежей в погашение данного кредита.
В связи тем, что Кочененкова Людмила Демьяновна, умерла 25 мая 2014 года ее кредит перестал выплачиваться.
Я, Коновалова Татьяна Николаевна, уведомила Банк 31.05.2014 о ее смерти, предоставив свидетельство о смерти VI-МЮ № 778366 от 26 мая 2014 г. Копию свидетельство о смерти сотрудница Банка забрала.
02 октября 2014 года на мой мобильный телефон, который мама указала в договоре, поступила смс от 900 с текстом «Карта VISA 9437 не действительна. Услуга мобильный банк отключена для карт: VISA9437». После этого стали поступать звонки на мой телефон, но на имя Кочененковой Людмилы Демьяновны от ЗАО «Финансовое агентство по Сбору Платежей» с требованиями погасить задолженность и внести денежные средства в размере 8 811, 11 руб. Граждане представлялись сотрудниками агентства ЗАО «Финансовое агентство по Сбору Платежей». Я многократно объясняла ситуацию сотрудникам этого агентства, а также высылала копию свидетельства о смерти Кочененковой Людмилы Демьяновны и что Банк уведомлен о ее смерти.
08 октября 2014 года также на мой мобильный телефон, который указала моя мама в договоре поступила смс от FASP с текстом «Кочененкова Людмила Демьяновна, уведомляем Вас о том, что ОАО «Сбербанк России» уполномочило ЗАО «ФАСП» (ОГРН 1047796582305) взыскать с Вас задолженность. Вам необходимо оплатить 8 811, 11 RUR и сообщить об оплате по тел. + (495)7759470, 8-800-33-8-555. [email protected]».
16 октября 2014 года ЗАО «ФАСП» отправило уведомление от 10.10.2014 на адрес, где до смерти проживала Кочененкова Людмила Демьяновна.
Я полагаю, что действия сотрудников банка ОАО «Сбербанк России» нарушают закон «О персональных данных» и могут подпадать под действие ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну».

ПРОШУ:
1. Провести проверку законности действий сотрудников ОАО «Сбербанк России» ВСП 9040/01223 и ЗАО «ФАСП».
2. Сообщить мне о результатах проведенной проверки на адрес, указанный мной