Зао "экстра" - Продали некачественный товар

30декабря 2013 г, в магазине "Главмаг" г.Иваново, (Ивановская обл.), была куплена рыба слабо-соленая семга в вакуумной упаковке 250гр. по цене 179руб99 копеек дата фасовки 16 декабря 2013г срок годности до 14февраля 2014г. Данный продукт дома хранился в холодильнике и был вскрыт для праздничного стола 31.декабря 2013г. Рыба оказалась тухлой с характерным зловонным запахом. 01января 2014года я обратилась в магазин с претензией и просьбой забрать назад данный товар и вернуть за него деньги. Менеджер касс Церонова И.Ю. попросила заполнить бланк претензии, рыбу принять отказалась, сказав при этом, что претензия будет рассматриваться 10 дней и по ее результатам будет принято решение вернуть деньги или нет. При этом, представитель магазина сказала, что они(т.е. магазин) будут связываться с поставщиком и если наша претензия единственная, то деньги нам не вернут. Также представитель магазина сказала, что неизвестно где мы хранили эту рыбу дома и может-быть мы сами ее стушили, понюхать тухлую рыбу в магазине отказалась.Хотя в самом гипермаркете эта же рыба лежала как в холодильных витринах так и в зале просто в коробках откуда и был взят данный кусок. Просим ответить прав ли продавец и что нам делать?.Рыбу покупали на стол для престарелой матери, настроение испортили и в сам новый год и даже не извинились и отнеслись по хамски.