ООО "Займер" - Самостоятельное списание средств с пластиковой карты, на которую получен займ



10.08.2019 Евгений

Получал займы в указанной микрофинансовой компании не раз - все было нормально до той поры, пока не возникла просрочка. И что же вы думаете?
Уму не постижимо - эта так называемая микрофинансовая компания списывает деньги с пластиковой карты самостоятельно! Видимо возомнив себя круче службы судебных приставов, у которых не всегда возникает право на такое списание!
При обращении по телефону представитель компании заявила, что удалять информацию о пластиковой карте компания не собирается якобы в связи с наличием непогашенных займов. На каком основании такое возможно вообще? Безакцептные списания разрешены только банкам и только по подписанным с клиентом договорам. По правилам visa 3dsecure ответственность за платежи без 3d secure несет мерчант, то есть, микрофинансовая компания.
В настоящее время инициирована жалоба в банк россии и роспотребнадзор

Россия, Московская обл., Москва

www.zaymer.ru

Ответ от Zaymer Представитель компании 01.09.2021

Раис Фаридович, добрый день! Возможно, что Вы нарушили срок возврата займа, поэтому произошло автоматическое списание денежных средств с карты в счёт погашения задолженности. Пожалуйста, позвоните по телефону нашей горячей линии 8(800)7070247 (круглосуточно, бесплатно) и подробно расскажите об этой ситуации. Далее оператор Вас проконсультирует. Заранее благодарим за обращение!

Ответ от Zaymer Представитель компании 13.09.2021

Мария, добрый день! Для уточнения информации по Вашему вопросу, пожалуйста, позвоните по телефону горячей линии 8(800)7070247 (звонок бесплатный). Далее оператор Вас проконсультирует. Заранее благодарим за обращение!

Ответ от Zaymer Представитель компании 22.11.2021

Слава, добрый день! Возможно, Вашей картой ранее воспользовался кто-то из ближайшего окружения и получил на неё заём, но вовремя не погасил его. Образовалась задолженность и произошло списание средств в рамках Договора.

Пожалуйста, обязательно позвоните нам по телефону ✱247 или 8(800)7070247 (круглосуточно, бесплатно) и подробно расскажите об этой ситуации. Далее оператор Вас проконсультирует и расскажет о том, возможен ли возврат списанных средств.

Заранее благодарим за обращение!

Ответ от Zaymer Представитель компании 01.02.2022

Леонид Сергеевич, добрый день! Списание средств наступает исключительно в случае нарушения сроков возврата займа. Возможно, что ранее на Вашу карту был получен заём, но оплата по нему не была вовремя произведена.

Чтобы узнать о возможности возврата средств, пожалуйста, обязательно позвоните нам по телефону ✱247 или 8(800)7070247 (круглосуточно, бесплатно). Далее оператор Вас проконсультирует.

Заранее благодарим за звонок!

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Октябрьская магистраль д. 3, оф.906
Новосибирск
Новосибирская обл.
Россия



8-800-7070-24-7

www.zaymer.ru



Бизнес / Финансы •
Лизинг / Кредит

Сортировать Дата

Добрый день!
Вас совершенно верно проконсультировали на горячей линии.
Если с Вашей карты произошло списание денежных средств нашей компанией, значит, данная карта была прикреплена к Вашему личному кабинету, и по займу наступила просроченная задолженность. При оформлении займа в договоре присутствует пункт о том, что в случае наступления задолженности может происходить акцептное списание с карты, прикрепленной к личному кабинету. Договор хранится в Вашем личном кабинете на сайте. Безусловно, перед подписанием договора рекомендуем внимательно ознакомиться с его содержанием и рассчитать средства для возврата займа в срок.

15 Ответить

12.08.2019 Евгений

Это условие является навязанным, так как отсутствует возможность от неё отказаться. А в соответствии с законом о защите прав потребителей предоставление одной услуги не может быть связано с обязательным предоставлением другой. Встретимся в суде по иску о защите прав потребителей по месту жительства истца в связи с наличием права на выбор суда у истца по искам о защите прав потребителей.

-14 Ответить

13.08.2019 Zaymer Представитель компании

Добрый день! Перед оформлением займа Вы знакомитесь с условиями договора. Если среди условий присутствуют те, которые для Вас неприемлемы, Вы можете на этом этапе отказаться от займа. Однако если договор подписан и деньги получены, это означает согласие с его условиями, а наличие задолженности предполагает ее возврат.

6 Ответить

13.08.2019 Евгений

Если отсутствует возможность отказаться от услуг, они навязанные. Требовать обязательного приобретения одних услуг при получении других запрещено ст 16 закона о защите прав потребителей. Иск уже в суде, там и встретимся.

-8 Ответить

15.08.2019 Zaymer Представитель компании

Еще раз уточняем, что отказаться или согласиться на подключение доп. услуг можно перед подписанием договора займа. Договор займа можно оформить и без них. Также у клиента есть возможность отказаться в течение 14 дней, как и при любой покупке.

8 Ответить

28.11.2020 Pamirskaya

Вы не компания, а контора какая-то, с меня тоже пытаетесь списать деньги, до суда никто не вправе воспользоваться моей банковской картой. Мешонничество - статья 159.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/8012ecdf64b7c9cfd62e90d7f55f9b5b7b72b755/
Вот вам ссылочка, вы почитайте, на вас управа найдётся! И на коллекторов тоже. Уза и оскорбления личности - статья 130.
http://ukodeksrf.ru/ch-2/rzd-7/gl-17/st-130-uk-rf
Ещё одна ссылочка на ваших коллекторов.

12 Ответить

15.08.2019 Евгений

Отказаться невозможно - а надуманные ответы лучше приберегите для суда, там на них иммунитет у слушателей, какой смысл популистские заявления на публику здесь делать.
Думаю, исковое заявление, размещенное здесь, послужит неплохую службу многим вашим клиентам, которым вы аналогичным образом утверждаете, что все возможно, просто они глупые.

14 Ответить

16.09.2020 Самвел Владимирович Симонян

Просто блокируете карту и выбрасываете её

3 Ответить

26.06.2021 Владимир Егоров

Здравствуйте!
С чего вы имеете право списывать с карты деньги без ведома клиента?

0 Ответить

02.07.2021 Zaymer Представитель компании

Владимир, добрый день! Безакцептное списание денежных средств наступает исключительно в случае нарушения условий возврата займа, который был выдан на карту. При заключении договора даётся согласие с этим условием и без него получить заём нельзя. Пожалуйста, обратитесь по телефону нашей горячей линии 8(800)7070247 (круглосуточно, бесплатно) для получения консультации по этой ситуации. Заранее благодарим за обращение!

1 Ответить

01.09.2021 Раис Фаридович Шайхисламов

Почему с моей карты списывают деньги на покупки

01.09.2021 Zaymer Представитель компании

10.09.2021 Мария Малютина

Здравствуйте, а вопрос такой, почему помимо решения суда с меня ещё снимают? Оплата какакая никакая происходит

13.09.2021 Zaymer Представитель компании

21.11.2021 Слава Резяпкин

Здравствуйте,списали деньги,просто так,займов у меня не было,повторяюсь к компании ЗАЙМЕР(верните деньги!)Либо я пойду в суд и вашу лавочку закроют.

22.11.2021 Zaymer Представитель компании

2 Ответить

31.01.2022 Леонид Сергеевич Г.

Здравствуйте, списали деньги с карты мир, просто так ни каких займов я не оформлял. Верните деньги либо буду вынужден обратиться в суд.

01.02.2022 Zaymer Представитель компании

Леонид Сергеевич, добрый день! Списание средств наступает исключительно в случае нарушения срока возврата займа. Возможно, что ранее на Вашу карту был получен заём, но оплата по нему не была вовремя произведена.

Чтобы узнать о возможности возврата средств, пожалуйста, обязательно позвоните нам по телефону ✱247 или 8(800)7070247 (круглосуточно, бесплатно). Далее оператор Вас проконсультирует.

Заранее благодарим за звонок!