xplaza.ru - Мошеничество

В марте заказала на интернет магазине XPLAZA.RU нетбук со мной связался оператор уточнил заказ скинул на почту квитанцую об оплате я оплатила полностью стоимость через сбербанк на расчетный счет ООО "Прогресс"
ИНН 7840459138 счет 40702810200030000134 через 3 дня поступили деньги на их счет затем они прислали письмо: В связи с большой загруженностью работы склада, дата отгрузки вашего
заказа переносится на несколько дней.
Затем другое письмо:
Ваш заказ отправлен, доставка на 12.04.2012. Это при всем хорошем сроки поставки 7-10 дней но товар не пришел в срок пыталась дозвониться трубку никто не берет затем и вовсе отключили телефон, потом я написала на почту что обращюсь в Министрерство внутренних дел они прислали ответ:Вчера делали запрос на почту по поводу Вашего заказа, в ответном
письме они написали, что задерживают по своей вине, что точно доставят
21-го и что просят прощения за неудобства.
Но посылка так и не пришла, пыталась дозваниться но все тщетно.
Посоветуйте как правильно поступить и вернуть деньги.