wikimart.ru - Не рекомендую иметь дел с таким магазином



04.01.2011 Женя

Сделали заказ в этом магазине на увлажнители воздуха. Заказ №S-98796. Обещали доставку на 18.12.2010. В результате из службы доставки магазина с нами никто не связался, судьба заказа неизвестна. Магазин Wikimart отвечает, что они только посредники. И что интернет-магазин в котором они разместили заказ на телефонные звонки не отвечает. Пояснили, что в этом магазине такая ситуация явление частое и предложили не волноваться. При этом они с такими магазинами сотрудничают. Поскольку заказ размещен на сайте викимарт, то всю ответственность перед покупателем несет именно этот магазин. Не рекомендую иметь дел с таким магазином – потеряете напрасно время.

Россия

wikimart.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

это я писала руководству этого интернет магазина wikimart.ru мне не кто не ответил потеряла зазря целые сутки. "Здравствуйте. К Вам обращается Ваш не состоявшийся покупатель по вене вашей фирмы. меня зовут Ольга. Я сделала заказ 29.06.2011 года в 14:00 мне обещали перезвонить в течение 4 часов но звонок не прозвучал я позвонила сама через 6 часов мне было сказано что мой заказ был отклонен магазином но меня не соизволили предупредить об этом заказ № 259951. предложили подобрать другой товар я согласилась потому что потерянное время мне не кто не вернет и то что я взяла выходной на работе чтобы дождаться доставки 30.07.2011 мне подобрали товар в замен пообещали что со мной свяжутся и доставят 30.07.2011. на утро 30.07.2011 в 9:00 я позвонила сама чтобы удостоверится в том что мой заказ не отклонили и доставка состоится. Меня убедили что до 12:00 со мной свяжутся и товар доставят но звонка в 12:00 так и не прозвучала я еще раз перезвонила в Вашу фирму где мне было сказано что заказ мой не обработали и доставка не состоится. Я позвонила Вашему секретарю по телефону4956632293 мне обещали помочь и решить эту проблему но и этого не произошло когда я перезвонила через час меня культурно перевели на линию оформления заказа где мне опять отказали в помощи и в доставке само собой тоже. Так вот я хочу понять у Вас ко всем такое обращение? Пользуюсь услугами интернет магазинов на протяжении 3 лет не когда такого со мной не происходило не один интернет магазин так не динамит своих покупателей. в конечном итоге мне пришлось отказаться от заказа и перезаказать в другом интернет магазине доставку. Очень не человечно Ваша фирма относится к покупателям и свои ошибки не исправляет. Очень возмущенна и постараюсь до всех своих знакомых донести про Ваш интернет магазин."

	Адрес 3-я ул. Ямского Поля, д.28 Москва Московская обл. Россия (м. Белорусская)
	(495) 641-58-85 (495) 641-58-79 (495) 663-22-93

wikimart.ru - Не рекомендую иметь дел с таким магазином

Комментарии