ВСК Страховой дом - Нарушение сроков возврата страховой премии при расторжении договора

11.07.2019 при покупки авто была оформлена страховка осаго в вск. Поставить на учет автомобиль не получилась, 22.07.2019 я написал заявление на досрочное прекращение договора осаго в офисе вск по адресу: г. Нижний новгород, ул. Варварская, д.40. Мне было выдано дополнительное соглашение от 22.07.2019 где указано, что договор страхования прекращает своё действие с 22.07.2019, а также перечисление суммы страховой премии подлежит возврату в течении 14 дней с момента заключения данного дополнительного соглашения. При этом мне пишут сумму к возврату за минусом 25 % (не понимаю почему?) , хотя в памятке прописано следующее условие, что если договор расторгается в течении 14 дней с даты заключения, то денежные средства возвращаются страхователю в полном объёме в течение 10 рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об отказе от страхования. Денежные средства должны были поступить до 05.08.2019. Сегодня 29.08.2019, но денежные средства я так и не увидел на своем р/ч. При звонке в страховую компанию, внятного ответа я не получил, почему нет возврата денежных средств мне... Cтраховая компания вск явно затягивает с возвратом, нарушая все сроки и сумм выплат. Надеюсь я получу возврат страховой премии в полном объеме и в кратчайшие сроки, в противном случае я буду обращаться в рса.