Волгателеком нижний новгород - Безобразное отношение, некомпетентные сотрудники

Обратились в ВолгаТелеком для подключения интернета. В офисе составили договор на подключение КАБЕЛЬНОГО интернета, взяли аванс 550 руб. После 5-ти дней ожидания звоним в службу поддержки. Девица в грубой форме отвечает, что, оказывается, надо ждать 8 дней, а не 5! И вообще, из-за нас (клиентов) они вынужденны работать 8 дней в неделю!!! (Бедненькие!) Ждем ещё... Звоним снова... и вот ответ: "В Вашем доме нет кабельного интернета и не будет!!!". Пишем заявление на возврат денег (Для этого надо ехать на другой конец города, видимо, специально, чтобы не ездили). Рассматривают заявление месяц (а чего его рассматривать! разбирайтесь со своими некомпетентными сотрудниками, элементарно проверить не могут, есть у них кабель или нет!). Звоним через 1, 5 месяца, а нашего заявления на возврат как не бывало. "Езжайте снова к черту на кулички и пишите опять". С Более СВИНСКИМ ОТНОШЕНИЕМ И НАГЛОСТЬЮ не встречались. Хочется плюнуть и сказать: "Да подавитесь этими 550 рублями!" Видимо, на это и расститывают, а мы ведь не одни такие...