ВКонтакте - Не начислены голоса после оплаты

Я оплатила голоса а счёт не пополнился при этом деньги с с мобильного телефона были списаны и пришло смс оповещение что платёж прошел успешно что делать ? После оплаты голоса мне пришло смс с номера 3116 с текстом "оплата услуги на сайте vk. Cjm выполнена успешно. Комиссия 0. 00 руб.