Vitaly - Похабное отношение к моей посылки

Здравствуйте меня зовут Виталий, хотел бы поделиться доставкой посылки. Моя супруга отправила мне документы в Нью-Йорк (доставка была сегодня 15.11.2021) . И так, сижу я сегодня жду свою почту, время в ny уже 5 pm ни кого нет, я пишу в службу поддержки узнать будет ли сегодня доставка, мне оператор отвечает, : "вам уже доставили"... Я думаю как так я же ни чего не получал! Я иду к почтовому ящику там нету... Думаю, что делать дольше, эта посылка мне очень важна там мои документы, я заплатил не малые деньги за её доставку и сохранность и я обратился в компанию dhl поэтому что знал и был уверен, что ваша компания самая компетентная в этом вопросе, но оказалось не совсем! Дальше мне приходит смс, что я посылку уже получил.. Думаю как так у меня её нету! Я начинаю бегать по всему дому искать кому посыльный её оставил... Но нигде её нету! После двадцати пяти минут беготни по соседям и потерянных моих нервах где вы думаете я её нашёл... Она валялась на улице, перед входом в цокольный этаж... Прям валялась! Звонка от курьера не было! Он просто бросил её там где ему было удобно! Я очень разочарован в компании dhl! Я думаю как так, ваша компания такая известная, большая, вы берете не плохие деньги за ваши услуги и вот так поступить с вашим клиентом... Я даже указал на посылке "особое внимание ". Я очень прошу вашу компанию разобраться с моей ситуацией! Я не хочу, чтобы в следующий раз клиенты страдали, если они вдруг не найдут свою посылку!