Терминал qiwi - Не работает терминал

Заплатила через терминал киви на интернет 500р, деньги не дошли. Позвонила в справочную службу, сказали что терминал не работает, деньги поступят после устранения неполадок. Уже неделю жду как они устранят эти неполадки. Как оказалось, многие люди клали через этот терминал и уже довольно таки давно, а деньги так и не поступили им, Терминал до сих пор не починили! Они воруют наши деньги!!! Песпредел!