Киви - Деньги ушли

26.07.12 произвёл денежные перечесления, но ошибся одной цифрой. обратился в службу киви кошелька, в течении суток получил от них подтверждение о переводе денежных средств на нужный мне номер. А ровно через месяц я узнал от владельца того самого номера киви кошелька, что оказываеться, что поступлений нет! звоню в службу и говорят платежа не производилось! что такое?