Virta - Обманули, прислали не тот товар

Заказала в подарок стареньким родителям GOpro. Просили снимать себя на даче. Оплатила наложенным платежом. Вскрыла дома. Там дешевый монокуляр! Счи. Там обманывать народ. И столько о них оказывается записей о мошеничестве и тишина... все сходит с рук. Прошу разобраться с этой компанией.