Vip кухни - Кухня от vip - кухни, к сожалению, оказалась совсем не vip
Я долго выбирал между "Стильные кухни" и "Форема", смотрел другие, но в итоге остановился на фирме Vip-кухни, у них нет салонов, все делается только через сайт www.vipkuhni.ru. Меня это не смутило, через Интернет много чего заказывать приходится. Приехал к ним в офис на Юго-западной (в гостинице "Салют"), выбрал что хотел, очень понравился выбор пластиков LIRA для фасадов, в "Стильных кухнях" выбор был в разы меньше! Дизайнер приезжала, померила мою кухню, все шло нормально. Оплатил 50% и стал ждать месяц, пока сделают кухню, вот на этом началась черная полоса. Я имел глупость к сроку оговоренному в договоре довнести остаток суммы, еще надеялся, что срок по договору будет соблюдаться. Не дождавшись, что мне позвонят из фирмы и уведомят о доставке, я позвонил им сам. Мне сказали, что срок изготовления переносится на неделю, так как я вносил изменения в заказ. А это действительно было, вот только изменения сводились к изменению одного единственного размера, и были внесены на следующий день после заключения договора, причем я предварительно спросил и убедился, что мой заказ не успели передать на завод. Телефоны или не отвечают, или по ним отвечают люди, которые ничего не знают, но клянутся, что все узнают и перезвонят, или как вариант передадут чтобы мне перезвонили эти сами знающие люди. Так, они сами мне ни разу не позвонили, никакой информации о том, что на самом деле происходит у меня нет. Сроки продолжали переносить. Когда мне самому удавалось дозвониться причины называли смешные: не успели сделать столешницу, автомобильные пробки, "вы у нас не один, у нас очень много клиентов, мы не успеваем". Кстати, в Интернете, нашел достаточно много отзывов и хороших и плохих по многим производителям кухонь, но о "Vip-кухни" - ничего, не хорошего ни плохого. Не считая конечно, восторженных отзывов счастливых клиентов, размещенных на самом сайте. Похоже, клиентов у них много только в расчете на двух-трех менеджеров, которые ими занимаются в "Vip-кухни", а так-то нет. Но если и с таким количеством клиентов они не могут управиться, то ждать хорошего обращаясь к ним не приходится, жалко только что я не понял это до того, как связался с "Vip-кухни".
Да и еще по поводу сайта www.vipkuhni.ru - на нем размещаются достаточно свежие новости, т.е. сайт жив, но когда я упомянул в офисе про всякие рекламные акции, размещенные на сайте, например, "Перебьем любую цену!", то сотрудница на меня странно посмотрела, и сказала, что слышит про это первый раз, и наверно это какая-то ошибка, или сайт давно не обновлялся, так что стоит про это забыть.
В общем кухню закончили только через 1 месяц после срока по договору. А привозили ее по частям, пять раз, потому что каждый раз чего-то забывали. Подключенная посудомоечная машина потекла на следующий день после подключения (в месте где установщик подсоединил шланг к водопроводу), кое-какие детали установщик вообще не смог поставить, потому, что не знал куда, но я на такие мелочи уже не обращал внимания. Подтеки клея на швах, выгнутая и не прилегающая к столешнице мойка, скрипящие петли на дверцах, которые к тому же неровно повесили - вот что бросается в глаза сразу, с другими дефектами я думаю знакомство впереди. По договору штрафные санкции есть, но копейки, а заставлять переделывать, как я убедился просто опасно - с каждой переделкой добавляется еще какая-нибудь ерунда: установщик фильтр начал переподключать - запорол аварийный клапан, даже вспоминать не хочется.
В общем если Vip-кухни - это кошмар. Я слышал, что с кухнями такие проблемы бывают и в других фирмах, но как то хотелось верить, что повезет. Конечно, все познается в сравнении, если бы я заказал три кухни в разных фирмах, и у всех были бы примерно одни и те же проблемы, тогда, наверно, получилось бы быть объективным, но сейчас мое мнение таково, что "Vip-кухни" - это очень и очень плохо. С ними можно рискнуть связаться, только при условии если сроки выполнения по договору вас абсолютно не волнуют, да и качество тоже. Ну и тогда уж стоимость тоже не должна волновать, для примера, моя кухня в 4 погонных метра мне обошлась в 125 тыс. руб. (без техники, конечно, технику я не у них, к счастью заказывал).