Ветклиника - Обман

Здравствуйте! Мы недавно обратились в ветеринарную клинику "Ветмск", заболела кошка у бабушки, нам сказали что вызов будет стоить 500р и если усыпить кошку еще 2000, в результате приехали, посмотрели, сказали что кошку уже не вылечить и только усыплять и уже объявили и взяли 10, 000, хотя по телефону сказали совершенно другое, увидели пенсионеров, видят у них горе и воспользовались моментом. Мы туда перезвонили, а нам дают адрес куда с претензиями обращаться, но по такому адресу что то нет такой организации. Хотелось бы чтобы проверили эти клиники и разобрались что за обман людей происходит по телефону.