velen.ru - Обещания менеджера - пустые слова!



09.12.2010 cmak2

12.01.2010 был оформлен заказ на 2 товара. По факту был получен только один товар, хотя по накладной - всё как должно быть по заказу. Оплата - наложенный платёж. Естественно, проверять посылку на почте было некогда, да и как обычно куча озлобленного народа вокруг, не дай бог чуток задержишь очередь - заклюют!!! Связавшись с компанией, некий Евгений пообещал выслать недостающий товар без наложенного платежа. Прошёл месяц. Звоню снова. Ответ: "Ой, я забыл про вас. Сегодня вышлю." Прошёл ещё месяц, ситуация повторилась снова. При этом на электронный ящик регулярно приходили сообщения о том, что заказ доставлен! 25.06.2010 после очередного письма "товар доставлен" им в ответ отправлено "письмо с благодарностью за такую доставку". По сей день - тишина.., чего и следовало ожидать... Не люблю ругаться - мне легче уйти и забыть. Тем более за это время уже родила ребёнка!!) Не до этого... Повнимательней будьте с подобными магазинчиками. И проверяйте посылки сразу на почте при свидетелях!

ООО "Комфорт Лайн" г. Москва ул. Краснобогатырская дом 90 Строение 3 офис №105

Россия

velen.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Заказал товар 27декабря, статус заказа поменялся после 16.00 28 декабря!Написали письмо "ждите посылки"!
Через день я потребовал трек-номер посылки.На след.день мне ответили: "Хорошо"(Непонятно, что хорошо)...
Уже 8-го января после того как посылка должна была уже подойти-я пишу о запросе статуса посылки!И только 11января мне пишут:Извините мы не успели!Т.е. посылку не отправили мне не до Нового года не после 3-его числа!!!.
После 1часа общения в аське, создалось впечатления, что пишет мне подросток.Невнятные ответы.Лишь бы отвязаться .Сказали: Отправим до конца недели, товар уже оформлен.4дня прошло..Половина понедельника.Пишу в ICQ-отправили мне посылку.Ответ простой без извениний:Отправим после обеда!(А по времени обед уже прошёл)В общем отказался я от своей посылки.На что мне ответили:Спасибо.
Т.е. видимо и товара у них не было совсем.В итоге товар мне не выслали и настроение моё испорчено.
Причём стоимость 330р.за наложный платёж-это только лишь стоимость их услуг(упаковки и покупки коробки на почте(коробка на мой товар стоит от силы-20р) Вот и решайте..
ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!И постоянно кормят ОБМАНАМИ!!Кому интересно могу выслать свою переписку с этим менеджером.

22.02.2013 Иван

Отвечает владелец, приносим извинения, готов лично уладить все недоразумения, пишите мне лично [email protected]

08.10.2013 Наталья

Сегодня 07/09/2013!!! по мэйлу получила вот такое сообщение
От кого: [email protected]
7 октября, 11:18
Информационное сообщение сайта Velen
------------------------------------------

Статус заказа номер 15069 от 20.05.2012 изменен.

Новый статус заказа:
Доставлен
Заказ доставлен клиенту.

Velen

Сначала удивилась, думала какая-то ошибка, но теперь припоминаю...это в вашем интернет-магазине я покупала швейную машинку мини стичер, и дернул же меня черт ее купить. Машинка, стоимостью 1600 рублей с доставкой в СПб включительно, оказалась бракованной. Она так и лежит в упаковке по сей день - бедолага...
На мои претензии по качеству товара и возврату денег, просто полный игнор, скайп в виде связи только для галочки.
Ходить по инстанциям и доказывать, что ты не носорог, времени и желания нет.
Спасибо, что напомнили о себе, накладочка вышла, что ли?
Хоть напишу о вас, пусть люди читают и делают выводы.
Господа не повторяйте чужих ошибок!!!

velen.ru - Обещания менеджера - пустые слова!

Комментарии