Ватрушке - Хлеб с волосами

Я купил ржаной хлеб в "Ватрушке". Стоимость составляет более 70 рублей. 15 ноября дома во время обеда сначала сын, а потом я обнаружили в хлебе волосы. Хлеб положили в фирменный пакет и 16 ноября вечером сын заехал в "Ватрушку", чтобы поменять хлеб или забрать деньги за эту АНТИСАНИТАРИЮ! Однако продавец в грубой форме отказала. Такой чёрный хлеб пекут в г.Челябинске только в "Ватрушке". Куда смотрят наша СанЭ ### мСтанция.