ВАРЯГ - Тур в Санкт-Петербург

В апреле мне пoзвонил оператор экскурсионного центра ВАРЯГ с предложением посетить открытие фонтанов в Петергофе 18 мая 2018 года. Я согласилась. Перевела деньги на указанную карту СБ и стала ждать сообщения о месте и времени сбора. Однако так и не дождавшись стала 17.05 звонить сама. Мне сообщили , что произошло непредвиденное событие: автобус не выпускают из-за отсутствия каких-то дркументов. Я звонила, писала, жаловалась. Но ничего не добилась. Деньги мне не вернули. Личный кабинет на сайте заблокировали.