Услада - Хамство

Стала свидетелем: слепому мужчине были проданы пирожные с истекшим сроком годности, внешни товар имел характерный признак испорченности, при обращении к продавцу с вопросом почему продается товар с истекшим сроком годности, продавец молча забрала товар и швырнула деньги, не уладив данную ситуацию. При просьбе сказать ее фамилию для занесения данного факта в жалобную книгу, молчала, после нескольких попыток еще раз спросили фамилию, в грубой форме ее сказала. Считаю действия продавца хамскими, продаваемый товар является некачественным