Unisender - Непробиваемая тупость и сервис, которого нет...
После в целом позитивного опыта работы с MailChimp и ePochta, с этим сервисом я работать так и не начал. Причиной всему - баги и недоработки сайта, а так же безответственность и невменяемость сотрудников компании, которые не позволяют ни начать интеграцию магазина с системой, ни даже сообщить о существующих проблемах работы в системе, которые не позволяют это сделать.
Отдельного сказа заслуживают сотрудники данной компании. На сайте существует несколько форм для связи с сотрудниками, ни одна из которых похоже не работает корректно (что-то типа Siteheart видимо попросту не читают, что-то заканчивается сообщением на email "Unable to create ticket"), а менеджер, некая Ирина Евтушенко вместо того, чтобы уточнить суть проблемы и связать меня со специалистами технической поддержки (цитата: "Такой поддержки нет ни в одном сервисе рассылок. Это правда!"), отписывает мне "Прошу прощения, что вы остались недовольны.
Что я могу для вас сделать?".
Спустя неделю после того, как я получил сообщение "Я довела до ведома руководство компании о данной ситуации. Будут приняты соответствующие действия.", ответа так и не последовало. Кроме того я стал получать на свой email-адрес спам от UniSender (согласия на получение которого я не давал), что является нарушением анти-спам политики компании и вообще противозаконно, если этой политикой руководствоваться. Письмо-напоминание не принесло никакого результата.
Стоит отметить, что рекламу сервиса UniSender можно встретить много где. Это вам и пиар на habrahabr, и телодвижения сотрудников компании по продвижению UniSender на различных конференциях, на различных интернет-ресурсах и т.д. Сотрудники компании при этом в блоге пишут об отказоустойчивости сайта, правильных письмах и пытаются учить кого-то что-то продавать, но сервис и качество продукта UniSender... Они как бразильский футбол... Или беларуская медицина... Их нет, просто нет.