ULYSEE NARDIN - Развод с часами
Жена заказала часы на сайте http://www.narwatch.ru/, хотела сделать подарок на Новый год. Часы стоят 2190. Но написано, если купишь двое часов, то скидка 30%. В итоге уболтала подругу и заказали двое часов - сумма вышла 3100. Вежливые дувушки перезвонили и сказали, что доставка будет бесплатной. Итого 3100 к оплате, плюс портмоне в подарок. Итак, пришла бандероль. За доставку заставили доплатить еще 500 рублей, пока не оплатишь - посмотреть нельзя. Ну ладно - оплатила. Пришла домой, вскрыла, а вместо двух часов - одни! Да и то не совсем соответствуют картинке на сайте! И что самое возмутительное - сами часы под золото, а застежка серебряная, на картинке видно! Вообщем оставляем на сайте запрос на обратный звонок (как оказалось на сайте даже телефона фирмы нет, только заказ звонка. Также отсутствуют какие-либо контактные данные фирмы ИНН, КПП и т.д. Я в описании указал город Красноярск, с сайта, но входящие звонки были из Москвы). Перезванивает опять девушка и говорит"Что хотите заказать?". Я говорю у меня претензия, часы пришли одни и застежка серебряная. Она говорит хорошо - я записываю жалобу, вам перезвонят. Проходит 2 дня, ответа никакого. Еще раз оставляю заказ звонка. Опять та же ситуация. Я спрашиваю почему не перезвонили мне? Она мне глупый ответ, что мол это не в ее компетенции, она только сбор звонков осуществляет и контактов с менеджерами по претензиям не имеет!!! Я говорю - это как так то? В одной фирме ж работаете. А она: "Это не моя работа, у меня даже в инструкции такого нет, я не могу звонить незнакомому человеку (это она про менеджера своего!) и просить его о чем-то. Говорит - хотите, еще раз жалобу оставляйте и шлите претензию на электронный адрес (дает мне адрес). После разговора заполняю претензию и шлю на мыло, которое она дала. Возвращается письмо - не существует такого адреса. Я опять заказываю обратный звонок, но на мой телефон уже сайт не срабатывает - видимо заблокировали. Пишу другой телефон - опять звонит девушка (уже другая) и спрашивает что я хочу заказать. Я уже с раздражением объясняю ситуацию, она мне опять пытается мыло дать, чтобы я претензию написал и несет бред, что она ну никак не может связаться с менеджером, у нее даже телефона его нет! Вообщем я обещал ей написать жалобу в Роспотреб, положил трубку. Второй номер также был заблокирован. Очень бы хотелось заблокировать данный сайт и проучить этих мошенников.
