Ультра скай 400 - Скорость доступа занижена в несколько раз

Здравствуйте. С 1 ноября перешла на новых тарифный план Ультра Скай 400. Особой разницы при переходе с 64 Кб/сек я не почувствовала. Скорость скачивания не выше 40 Kb/s !!! Хотя раньше она была 70 Kb/s на тарифном плане Скай 300. Что-же это получаеться: переключаясь на более скоростной т.п. я получаю меньшую скорость??? Вот что показали результаты на сайте http://realspeed.co.kz :Скорость Вашего канала: 68.39 Kbps ( 70032 bps), Скорость загрузки данных на Ваш компьютер (cps): 8.55 Kbytes/sec. Что мне делать в сложившейся ситуации? Телефон службы поддержки в г. Лениногорск не отвечает (6-15-53), можете сами проверить. Прошу вмешаться в решение данной проблемы, т.к. не понятно за что же мы платим деньги???