Улыбки радуги - Отвратительное качество услуг

Уже писала жалобу на магазин конкретно на сайте "Улыбки радуги", мне вежливо отписались, что разберутся с нарушениями, однако прошло уже 2 месяца, а в магазине продолжается все та же история, что и была!

Постоянный обман с акциями и скидками. Каждый раз у них то ценник со скидкой "случайно" не сняли. То товар без скидки "случайно" же попадает в товары со скидкой. Выбираешь по одной цене. а на касее оказывается совершенно другое. Дело не в каких-то небольших разницах в стоимости, а в сиситематическом обмане покупателя. Плюс попасть в Радугу после 19:30 почти никогда невозможно. Они якобы уже закрываются, считаются или что там еще делают, хотя магазин работает официально до 20:00. Я считаю, что магазин имеют право закрыть не раньше, чем за 5 мин до 20:00. Все их сборы, пересчеты, снимание кассы и т.п. не долны мешать покупателям делать покупки.

Т.к. на сайте мне ответили, что все исправят, а ситуация как была, так и есть, то тут 2 варианта:

- либо руководтсву совершенно наплевать на то, как обслуживают покупателей и вся эта вежливая переписка - просто для отвода глаз
- либо руководство совершенно не умеет организовывать своих сотрудников и не в состоянии следить за качеством их работы.