Твой дизайн - Низкое качество [Неподтверждённая]
Решил сделать заказ и могу отметить то, что дизайнеры постарались на славу. Очень порадовала креативность и творческий подход. Однако с разметчиками у них большие проблемы. Заказанная мной мебель была собрана криво, на равной поверхности мебель стоит криво. Грузчики это отдельная тема. К своей работе они отнеслись очень халатно. Во время подъема мебели было нанесено несколько царапин. Лично встретил их около подъезда, и еще тогда этих повреждений не было. Также забыли дать часть необходимых комплектующих. На мебели мною были обнаружен следы клея, которые мне не удалос удалить. Я сильно разочарован, так как ранее уже делал у них заказы, и все было хорошо. Качество сильно упало, а цены возросли. Мебель не стоит своих денег.
Доп. информация от td9051424499 30.03.2016
Комментарий к отзыву о компании «Твой дизайн».Борис РА не заказывал мебель в компании «Твой Дизайн» г. Киржач. В реестре договоров, заключенных в офисах г. Киржач и г. Александров клиент с такой фамилией отсутствует. С такими претензиями в офисы никто не обращался.
Кроме того грузчиков в нашей компании нет. У нас годами отработана следующая система: если клиент заказывает только доставку мебели без ее сборки и установки, то в этом случае компанией осуществляется только доставка мебели без ее заноса. Занос мебели обеспечивается клиентом самостоятельно. В этом случае компания не несет ответственность за занос и установку мебели. Если клиент заказывает мебель с доставкой и установкой, то в этом случае занос мебели осуществляют монтажники нашей компании. Жалоб на них еще никогда не поступало.
По поводу кривой сборки. На нашем производстве весь цикл изготовления мебели от раскроя до разметки осуществляется на импортном оборудовании. В ручную производим только сборку мебели. Наша компания уделяет особое внимание качеству наших изделий и всех ее комплектующих. Срок гарантийного обслуживания составляет 24 месяца с момента подписания акта приема-передачи. В случае, когда клиент самостоятельно собирает и устанавливает мебель компания не может гарантировать качество установки. Большую роль играет еще и замер помещения. При замере специалистами нашей компании учитывается все: и кривизна стен, неровность пола и т.д. Если же клиент предоставляет свои размеры мебели, то в этом случаи компания гарантирует только качество самой мебели. Поэтому для мебели по индивидуальным заказам мы всегда рекомендуем наш монтаж.
Наша компания уделяет большое внимание качеству материалов и комплектующих. Мебель в основном изготавливается из ламинированной ДСП. В 2014году мы поменяли поставщика ЛДСП и используем в производстве только ламинированную ДСП, произведённую на основе высококачественной ДСП и облицованной при повышенном давлении и температуре стойкой меламиновой пленкой. Также при производстве мебели используется МДФ. Это безопасный, прочный, легко поддающийся механической обработке (фрезерование и др.) материал. Все торцы мебели закрываются кромкой ПВХ.