Туроператор TEZ tour - Нечестные сотрудники, непорядочное руководство
Всем читателям доброго времени суток!
Расскажу о негативном опыте общения с TEZ tour. Летала с ними в Хургаду в августе 2015г. Хочу сообщить вам, что данная компания преследует только свои личные интересы, а именно получение прибыли из всевозможных источников и турист их интересует только в качестве кошелька. Если с вами, не дай Бог, что-нибудь произойдет на отдыхе, представители компании не окажут вам поддержки даже в качестве переводчика, скажу больше, я бы ни за что не согласилась подписать какой-нибудь документ переведенный представителем этой компании.
Напишу подробнее. Находясь в городе Хургаде, я поехала на экскурсию фабрики по производству масел «Jojoba», куда возит своих туристов этот туроператор в том числе. Я ездила туда самостоятельно, поздно вечером, на такси, с целью купить сувениры своим знакомым. Когда я смотрела товар, то оставила на столике свой фотоаппарат со всеми снимками, которые я сделала в этой поездке. Вернувшись в такси, я обнаружила пропажу и пошла в магазин с просьбой, чтобы мне мой фотоаппарат вернули. Сотрудники магазина отказались это сделать, уверяя меня в том, что не уверены, что я приносила фотоаппарат с собой. Пришлось обращаться в полицию. Приехав в туристическую полицию, я познакомилась там с представителем компании TEZ tour в Хургаде Сарватом. Языка я не знала и мне пришлось общаться через него. Он уверил меня в том, что представители полиции связались с владельцем магазина, который пообещал уладить этот вопрос и попросил не писать заявление. Я звонила хозяину в течение следующих двух дней, он все время откладывал встречу, ссылаясь на свою занятость. За день до вылета я позвонила Сарвату и сообщила ему, что поскольку хозяин магазина ничего не предпринимает, я вынуждена написать заявление. Сарват приехал, долго убеждал меня в том, его компания заботиться о своих туристах и сообщил, что если я пойду в полицию, то я не смогу улететь домой и буду добираться обратно за свой счет. Я поняла, что этот человек обманывал меня с самого начала. Поскольку компания TEZ tour возит на эту фабрику своих туристов и получает с этого прибыль, то им нет смысла ругаться с ними. У них с самого начала был сговор. Фотоаппарат мне не жалко, жалко снимки. А прочитав мою историю, делайте выводы, друзья. Любой из вас может попасть в сложную ситуацию в чужой стране, но от этого туроператора никакой поддержки вы не получите, им нужны только ваши деньги. И вы окажетесь без защиты.
P.S. Я обращалась с жалобой на Сарвата на сайт компании, где подробно написала про случившееся. Но получила отказ. Отсюда вывод, он не действовал самостоятельно, он выполнял распоряжение своего руководства. TEZ tour самый худший туроператор.