Турэнергосервис - Отдых просто ужасный!
Никогда не выбирайте в качестве своего
туроператора ТурЭнергоСервис(TES).
Недавно вернулись из Египта. Были в Шарм-эль-Шейхе. Отдых просто ужасный!
Мы ехали в отель Reef Oasis 5*.Выбирали очень долго и тщательно. Выкупили путевки за полтора месяца до отъезда в вышеуказанной кампании.(заплатили по 1300$ за человека).
По прилете в Египет начался КОШМАР!!!ТурЭнергоСервис работает там совместно с их местным партнером фирмой Network (NTI).Мы ехали большой компанией, затем познакомились с еще такими же брошенными людьми. Нас категорически отказались везти в выкупленный нами отель. Сначала нас привезли в отель 3*.Мы не выходили из автобуса…Через 1 нас отвезли в отель 4*(который стоил на порядок дешевле!). И просто кинули. Мы не могли даже заселиться (они его не оплачивали), хотя и прилетели утром. Заселились только вечером. Помимо нас(7 человек) в такой же ситуации оказалось еще 10.
Все наши попытки уехать в оплаченный нами отель были безуспешны. Все представители фирмы просто кинули нас и уехали. Московские телефоны кампании также молчали.
Через 2 дня с помощью туристической полиции мы кое-как перебрались в другой отель.
Это был 5*, но очень-очень посредственный. Явно не соответствующий своей категории!!!
Как мы потом узнали, его стоимость была 800$ на человека на то же количество дней.
Там мы познакомились с новыми людьми, брошенными кампанией ТурЭнергоСервис!(Все люди платили за другие отели, более высокой категории).Еще раз хотел бы обратить внимание, что московские операторы кампании просто посылали нас!!! Про египетскую сторону я просто молчу!
В итоге таких было в этом отеле, включая нас, более 30 человек!!!
Их представитель Аня(первая русскоязычная сотрудница) открыто заявила, что такое происходит довольно часто!!!
Отель был ужасный, кормили отвратительно, мы все отравились!!!
Апогеем всего стало то, что за нами еще и не приехал автобус, который должен был везти нас в аэропорт!!! Мы чуть было не опоздали на самолет!!!
По прилете в Москву ТурЭнергоСервис оплачивать нам какую-либо разницу в цене отказался!!!
Хочу еще сказать, что лично мне было бы страшно представить на нашем месте женщин с детьми или людей, не говорящих на английском языке(хотя и он нам редко помогал).
Никогда не думал, что такая ситуация могла возникнуть в 2007 году!!!(не особо удивился бы лет 6 назад, но сейчас…!)