Троллейбус № 5 - Небезопасность транспорта

Можно ли привлекать к ответственности кондуктора и водителя за следующую ситуацию?сегодня, 07.06.12 я села в 5 троллейбус на Кирочной улице и вышла в 17:40 на Тульской улице.выходя, когда я стала уже перешагивать с порога на улицу, стали захлопываться двери, не дав мне выйти, ударило по ноге.я на 6 месяце беременности и у меня люмбаргия, что очевидно(я сильно хромаю), так же со мной чуть не застряла женщина(т.е., я была не одна, и очевидно, что двери стали закрывать рано, хотя, как тогда с инвалидами, или городскому транспорту до этого нет дела), на мой возглас:"что же вы делаете", кондуктор сказала, что раньше надо было выходить, вместо извинений, хотя сама, в свою очередь, очень медленно обслуживает граждан.удивительное хамство и безразличие, особенно по отношению к пожилим, инвалидам и беременным.не обеспечивается безопасный провоз граждан.