ТОТ Мани - Деньги сняли, услугу не предоставили

0

Вчера пыталась скачать программу Ворд. Цена услуги 40 руб., провайдер Тот Мани. Сообщение отправлено, деньги сняты, а в ответ пришло "данный сервис не активен", а затем через 3 минуты "ваш запрос принят в обработку". Почему тогда деньги сняты? Причем все программы практически через этого провайдера, теперь не могу установить себе нормально. Официального сайта Тот Мани не нашла, куда писать жалобу?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !