МКУ "Тюменьгортранс" - Оплата проезда

Здравствуйте!
Сегодня 01.01.2019 в 12час. кондуктор 27 маршрута (гос.номер 027) отказалась выдать сдачу с 1000 руб. Готовы были оплатить проезд двух человек. Сели на остановке Черняховского в город. Кондуктор заявила, что нас высадят, т.к. проезд не оплачен. Отправила на остановке Вербная разменять, сама разменять в магазине отказалась, заявив, что не обязана! Это всё сопровождалось криками с её стороны. Я сделала замечание спокойно, почему она кричит? В ответ услышала, что мы только пассажиры, а она кондуктор! Разве можно так разговаривать? Моя работа тоже связана с людьми, но так разговаривать я никогда себе не позволяла! Прошу принять меры и объяснить кондуктору, что значит ВЕЖЛИВОСТЬ!