Сервис отсутствует. Как деньги драть так они молодцы а как сайтом заниматься так не кого не найдешь. За твои же деньги да еще не какой полной модерации сайта в частности раздела отзывы. Идите в бан tiu.ru
Тиу.ру - это дочка украинского Пром, уа и если на Украине они реально раскрутились и площадки там давали отдачу, то в рунете Тиу мне больше напоминает лохотрон с замашками на популярность.
Менеджеры есть толковые, айтишники ленивые, да и похоже руководство зарабатывает миллион и не подозревает, что можно заработать десять если поменять тактику с клиентами. Долго терпел, теперь покупаю Битрикс и я свободен!!!
Завел бесплатный сайт, мне в принудительной и хамоватой форме постоянно предлагают завести платный аккаунт, ТИУ, ВЫ ЧЕГО??? Так продавать нельзя!!!
"...отрицательные отзывы, которое мы видим выше, больше похожи на происки конкурентов, написаны в один в день и судя по всему одним человеком."
Ну, что ж. тогда я добавлю не происк. Все, кто сомневаются, могут написать мне лично на указанную здесь почту, я готов расписать всё в деталях. И буду делать это из принципа. С
чи любых мастей должны быть наказаны, как бы красиво они не выглядели внешне.
Итак.
Началось всё с того, что я решил найти для себя хорошие струны.
У меня много инструментов, поэтому каждый раз покупать струны в магазине дело накладное, да и качество многих из них (звучание, срок службы) всё снижается и снижается, а цены растут.
В итоге получилось договориться о сотрудничестве с крупной фабрикой по производству струн в Китае. Пришла пробная партия, я остался несказанно доволен и решил, как говорится, использовать шанс, предложив при небольшой наценке и московским музыкантам то, чем располагаю и чему рад (благо, мой заказ был большим), тем более на мой взгляд по соотношению ценазвучаниедолговечность они уж точно являются просто лучшими, только Made in U.S.A. не хватает написать для большей убедительности, как это и делают некоторые американские производители, импортирующие "свои" струны из Китая в США.
Вспомнив о существовании портала Тиу точка ру, на котором у меня были размещены уже давно некоторые объявления, решил воспользоваться его платформой.
Благо это было бесплатно и даже возможность открыть интернет-магазин наличествовала во всей красе. Так я и сделал. Получилось весьма симпатично.
В какой-то момент на мобильном засветился какой-то незнакомый номер.
Человек представился Сергеем от портала www.tiu.ru. Говорил он с явным украинским акцентом. Послание звонка состояло в предложении 3-хмесячной акции стоимостью в 3500 (я предпочитаю узнавать цену как можно быстрее) рублей.
Мне это было совершенно неинтересно, т.к. вкладывать деньги в данном случае мне просто не было смысла. Разумеется, я отказался, но Сергей продолжил во время моего тактичного молчания рассказывать о сотнях тысяч посетителей, которые чуть ли не ежедневно приходят на портал Тиу.ру (не помню точно, но число было каким-то "астрономическим"), о возможностях, о перспективах, которые ждут меня, если я соглашусь.
НО САМОЕ ГЛАВНОЕ, это то, что если моя прибыль от проведения акции будет ниже стоимости самой акции, мне вернут всю сумму обратно. Во всяком случае, фразу "если вы продадите меньше, чем на 3500 рублей, вся сумма будет возвращена вам обратно" я воспринял именно так.
А ещё теперь у меня вместе с акцией, по словам Сергея, будет прямой адрес в Интернете. Прямой, уже без 'tiu'.
Ай, да красота (разумеется, никакого прямого адреса в итоге не было и в помине).
Ну, от такого предложения вероятно даже в моём случае отказываться было бессмысленно.
Понимая, что хотя прибыль даже при очень активных покупках и не будет большой, всё-таки какой-то резон во всей этой затее я уразумел, кто не рискует - тот не ест.
Разве я мог подумать, что в случае с этим порталом риск окажется очень неблагородным делом?..
И что же? Масса времени ушла на фотографирование струн (особенно тех, что без упаковки), написание текстов для каждого вида. В общем, в итоге дело было сделано, а акция была оплачена.
Шли дни.
Ни заказов в корзине, ни пропущенных или активных звонков, ни оповещенийвопросов на электронную почту от клиентов. Ничего.
Так прошло два месяца. За это время я устроил распродажу, снизив цены ещё на ≈15% на некоторые из товаров. Ничего не изменилось. Нет, правда на мои страницы суммарно заходили человек 80 или 100, уже не помню. Это, правда, как-то не соотносится с тысячами тысяч, заявленными при продаже мне акции (проще говоря, при обмане), но это ведь тоже люди. Прекрасно.
Теперь уже без иронии: положение вещей перестало меня устраивать и я, не желая продолжать этот маскарад, предложил своему новому ведущему менеджеру Сергею Ярошенко поднять вопрос о возврате средств, внесённых мной за акцию.
Мне совершенно не хотелось ничего выяснять, объяснять и так далее. Мне просто захотелось тихо расстаться. Однако оказалось, что задача эта была простой только для меня.
Сергей предложил мне созвониться, чтобы что-то обговорить, но ни в связи с моим грядущим отъездом в Дюссельдорф, ни в связи с отсутствием предмета обсуждения (я просто хочу получить деньги назад, здесь нечего обдумывать и выяснять), я не видел смысла что-либо обговаривать.
Что может быть проще: поступила заявка - верните деньги. Так или не так? Зачем что-то выяснять?
Клиент не доволен условиями выполнения работы, он не пишет жалобы руководству, не устраивает скандалов, он просто хочет выполнения изначальных договорённостей. Это сэкономило бы и время, и энергию обеих сторон. Но нет, здесь всё не так, это же серьёзная компания, серьёзный портал.
Здесь нужно всё обсудить, написать заявление и обязательно подождать. Вспоминая СССР, вижу, что ничего не поменялось с тех пор. Только названия. Хорошо, заявление написано, в нём требуется к возврату внесённая мной сумма, три тысячи пятьсот российских рублей.
Умолчу про то, что мне пришлось пересылать данные сначала одной, затем другой карты, звонить в банк, т.к. деньги не проходили в виду отсутствия номера (как же, я именно его и отправлял?).
В итоге перевели. Целых почти что 2000 рублей. Стоп. А где же остальные 1500?
И вот тут-то я и понял, что, видимо, ввязался в отношения с цивилизованными мошенниками.
Сначала мне, видимо, просто не хотели возвращать деньги. Но я - не тот случай.
Затем решили вернуть, но придумали манипуляцию, в результате которой обязательства вроде бы как формально и выполнены, но на практике почти половина суммы за красивый интерфейс останется у Тиу. Молодцы, нечего добавить! Аплодисменты!
В ответ на моё недоумение Сергей Ярошенко отвечает, что поскольку акция была закончена раньше, чем 3 месяца, мне возвращается только та сумма, когда акция длилась.
Хорошо, но мне-то какая разница, думаю я? Если мне обещали вернуть всю сумму, я хочу получить её назад. Тем более, я не знал, что у них есть такие условия (конечно, как же иначе Тиу.ру будут зарабатывать-то?). Мне было бы совсем не трудно просто не прерывать эту фальшивую акцию.
В итоге на мой ворос "почему так происходит, это же обман?", Сергей ответил просто: это механизм работы Компании. Отличный механизм, надо сказать. Видимо, далеко на таком можно уехать.
Вопросы "почему я последним узнаю об этом механизме, а ещё не на этапе начала переговоров?" и "почему сумма, указанная в заявлении (3500ք), не соответствует возвращённой?" остались по сути неотвеченными.
У нас такая схема работы. Вот и всё.
Конечно, не прерви я эту бессмысленную акцию раньше, дождись её завершения, мне бы сказали, что уже поздно, что т.к. я не подал заявку о том, что меня неустраивает ситуация, поезд ушёл, а согласно внутренним механизмам (что же это за механизмы? Обычно составляются договоры, приказы, а здесь - механизмы...) деньги возвращены быть не могут.
Интересно, что мне даже не показали док-т, на основании которого выплатили только часть.
Подозреваю, что у "Тиу-точка-ру" на каждый такой случай есть свой док-т, где клиент всегда остаётся в дураках.
Кто бы сомневался, формально они всегда будут правы, т.к. условия акции мне огласили вкратце и с позиции моих выгод; никаких бумаг подписано не было ни одной из сторон, а если бы и было подписано, то их составляли бы такие юристы, которые смогут потом в любой ситуации выставить дело в свою пользу, то есть в пользу Тиу ру, прав ли клиент или нет. Они предоставят 1000 положительных отзывов, статистику, десять раз по десять аргументов.
Но правда всегда останется правдой: они, Tiu.ru, обманули трижды.
Не удивлюсь, если такой метод заработка является на самом деле у этой горе-компании основным или даже вообще единственным.
Мне бы не хотелось предрекать Тиу.ру плачевный конец, но как сознательные люди они должны понимать, что такое отношение в итоге наверняка выйдет им гора-а-а-аздо дороже, нежели эти и другие "полторы тысячи".
Когда менеджера по продажам брали на работу в Тиу.ру, наверняка одним из важнейших был фактор, какую прибыль вы сможете принести компании. Разумеется, в рамках юридически законного диапазона действий.
По законам Tiu менеджеры, конечно, всё сделали правильно, но вот менеджеры поменяются, будут работать на новом месте. А действия-то, которые были сделаны ранее, не уйдут никуда.
Они останутся на всю жизнь, как говорится "до гробовой доски".
Человек может обманывать закон, других людей, выставлять свои действия как абсолютно справедливые, но внутри-то он всё равно знает, что он сделал и что на самом деле стояло за этими действиями. Возможно, он смог убедить всех окружающих в своей правоте и получил за это уважение и награды. Только вот уважение это фальшиво. И он знает это.
Вдумайтесь: на страницу (тексты объявлений и фотографии были же сделаны специально для этого сайта) за всё время проведения акции зашло порядка 100 человек (и это за два месяца). Никаких сотен
тысяч не было и в помине, понимаете? Я уж не буду говорить, что эти струны сделаны по технологии, которая даже в плане защиты превосходит т.н. лидеров Elixir. У последних покрытие явно влияет на звук, причём далеко не лучшим образом, если говорить "осторожно". Цена при этом даже самых дорогих струн Сайвэн в два раза ниже Эликсир. Не об этом речь.
Речь была о том, что если продажи не оправдают вложенные средства, т.е. будут ниже 3500 рублей, то мне будут возвращены все деньги, которые я перевёл (то есть ровно 3500 р.). Разумеется, что мы с Tiu ru не подписывали никаких бумаг, договорённость была построена на моём доверии к крупной и "проверенной временем" компании.
Разумеется, можно сказать, что я сам во всём виноват, т.к. нужно было обезопашивать себя от подобных рисков, я это прекрасно понимаю. Конечно же, теперь, в будущем, подобные сделки если и будут совершаться мной, то только на документальных основаниях. Конечно же, я больше никогда не буду сотрудничать с Tiu.ru и буду всячески рекомендовать делать то же всем, с кем доведётся общаться хотя бы даже и на смежную тему, это всё понятно.
Однако самое главное, это то, что люди, работающие в Тиу.ру и, в частности, Сергей Ярошенко и предыдущий менеджер Сергей, который и пообещал мне огромные продажи и полный возврат средств, если акция не окупится, прекрасно понимают, что правы они только за счёт того, что правила замечательного портала Тиу точка ру призваны ловко обводить вокруг пальца доверчивых клиентов.
И едва ли какая-то другая цель является для них такой желанной. Иначе бы всё было бы решено уже после моего первого обращения, как это делается во всех серьёзных европейских компаниях.
Тот, кто прочитал этот текст до конца, уже, наверное, понял, что это было вопросом принципа. Вместо 3 500 рублей могла бы фигурировать сумма в 35 000ք, 400 000ք и т.п. А что, если бы вы связались с этой фирмой, внеся 10 000 евро? Вы получили бы их назад у таких шарлатанов, даже если бы они не принесли вам ни цента вопреки обещаниям?
Так что теперь думайте, друзья, с кем стоит работать, а с кем нет.
P.S. О чём я переживал, так это о том, не обманут ли меня поставщики из Китая, но в итоге вместо этого груз пришёл не только в отлично упакованном виде, но и с рядом подарков для меня, о которых вообще не было речи в ходе заключения договора. Обидно даже за Россию, когда иностранцы относятся к тебе по-человечески, а свои - люди только внешне и на словах.
Ничего себе!
А я-то думал, что это меня только на 1500 рублей обманули с акцией, которая вообще НИЧЕГО не дала, и это ни в какие рамки не лезет. Оказывается, они крутят обороты в действительности серьёзные.
Давайте обратимся в суд, Максим. Конечно так дело оставлять нельзя, любого рода гадов в любом обличии нужно "лечить".
Очень плохая компания!!! Уже больше месяца не могут решить вопрос с выгрузкой товаров из 1С на сайт. Приходится все делать в ручную. За это время у нас "упала" статистика, меньше посещаемость и меньше заказов. При этом до 07.08.14г. все работало почти нормально. Но они обновили выгрузку из 1C и настроить ее мне не могут.
Специалисты 1С требуют за это 3-5тыс. руб.
Менеджер Анна Терженель ничего не делает по этому поводу и еще сообщает мне, что это не их проблема. Я требовал вернуть старую версию-ОТКАЗ. Сейчас требую, чтобы их специалисты настроили новую-ОТКАЗ.
Требую-оплатить услуги программиста по "вкручиванию" новой версии тоже ОТКАЗ.
Телефоны и эл.почту руководителей не дают, менеджер обещает решить/перезвонить -НЕ ЗВОНИТ по две недели.
В итоге проблема не решена и что делать неизвестно. Если у кого есть контакты руководства дайте пожалуйста.
Добрый день? Олег.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы провели внутреннее расследование, в ходе которого администрацией портала было принято решение о возврате остатка суммы, оплаченной Вами за пакет услуг на портале Tiu.ru.
К сожалению, мы не можем с Вами связаться для уточнения реквизитов, на которые необходимо осуществить перевод остатка оплаченной Вами суммы - наши письма и звонки остаются без ответа.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с нами по контактному электронному даресу [email protected] и предоставить реквизиты для осуществления перевода.
Добрый день, Роман.
Благодарим Вас за отзыв.
Пожалуйста, предоставьте нам по адресу [email protected] ссылку на сайт Вашей компании, а также, опишите в письме сложившуюся ситуацию. Специалист Службы контроля качества портала постарается Вам помочь в решении сложившейся ситуации.
C 2008 с компанией. ! год на платном небольшом пакете - 20 000. Обещали постоянную помощь. После оплаты про все забыли. проблем было просто уйма. Самые сложные и серьезные, конечно же решали. Но никакой помощи от менеджеров не дождешься! По сео проконсультировать не могут, посылают изучать самостоятельно, хотя вопрос был конкретно по индивидуальным сео примочкам тиу. Обещали заполнить 500 товарных позиций бесплатно, теперь всего за 50 позиций требуют деньги. Но и аналог такой гибкой площадки тяжело найти. Видимо придется тоже переходить на битрикс с содержанием админа.
Может скинемся по рублю?
Для тех, кто "Сами с усами" - не нужно никаких платформ для создания интернет-магазинов. ТИУ ру, по моему мнению, ориентирован для тех, кому интернет технологии не говорят "Привет старина")). Я именно из таких. Но благодаря ТИУ ру, консультациям моего менеджера Максима Б., школе интернет коммерции на их платформе, и моему любопытству, я стала понимать, то что происходит на моем сайте, и в чем ключ успеха или "временного провала"..
Пользуюсь услугами ТИУ ру около 3х лет ( permzs.ru). Рада, что по основным поисковым фразам мой маг на первой(реже второй ) странице в яндексе и гугле.
В сравнении - мои коллеги держат в штате айтишника для интернет магазина, платят ему уйму денег в месяц, в т.ч. налоги с зп. Но я их не вижу на первых страницах))). Еще мне нравится один момент: когда сообщаю покупателю о 100% предоплате - весомым аргументом является то, что наш И.М. расположен на крупнейшей платформе, а это значит что, если бы мы были замечены когда либо в мошенничестве - нас бы уже закрыли, чтоб не портить репутацию платформы. А вторым "контрольным" аргументом является то, что ТИУ ру страхуют покупки на 10000 руб.
В общем, Я за ТИУ ру,
мир и дружбу!
Скажите, кто подключал платный пакет Выгодный на тиу ру? Сколько заплатили за него???
С тиу работаю не один год
но идиотизм начался с января 2014 г.
менеджеров на работу берут без подготовки.
И молодые ребята ничего не знают и не могут подсказать.
Приходится их обучать.
При создании контекста никакого порядка.
Могут без ведома увеличить ставки до 10 у. е. за клик
были случаи, когда за день, мы теряли 150 у. е., а виноватых не нашли.
И деньги никто не вернул.
А в последнее время, на сайте появились лже фирмы, которые предлагают товар, которого у них нет
Мы случайно это обнаружили и что бы предупредить заказчиков, написали отзыв об этой компании.Его вначале опубликовали, но через день, удалили.
Мы написали еще несколько раз, но портал не пропустил и их
Публикуем его у вас.
""внимание шарлатаны. на сайте размещены фотографии клеток фирмы http://new-tehnologies.ru/ Эти клетки мы не продавали им, а значит их у ДВ ПЕРЕПЕЛ нет. Это аферисты. Не покупайте у них ничего." Руководители торгового портала ТИУ РУ по всей видимости с ними за одно и прикрывают этот обман Кто попался на обман, Давайте общими усилиями требовать удаление этой лже фирмы с этого не очень порядочного портала."
Да именно не порядочный портал. Плюс хамовитые менеджеры и бестолковые модераторы.
С 23 10 при заказе у заказчика высвечивается бесплатная доставка и нам приходится объяснять покупателю, что это не обман нашей компании, а тупость менеджмента на тиу ру.
И снова проблема. Пишу менеджеру.
>> Здравствуйте.
>> У нас новая проблема
>> В ВЕБВИЗОРЕ Не открываются страницы внутренних переходов.
>> Пишет, что не установлен счетчик.
>> Это не доработка контекст менеджера.
>> Прошу исправить
Ответ менеджера, мягко говоря удивил.
Добрый день!
с нашей стороны всё работает корректно, изменения в настройки не вносились, рекомендую обратится в службу поддержки Яндекс.
????? Ну не тупость?????
ДА ТАМ НЕ УСТАНОВЛЕНЫ СЧЕТЧИКИ!!!
КАКАЯ КОРРЕКТНОСТЬ?????
Идем дальше
По поводу отзывов на нашем сайте.
Размещают лживые отзывы. Хотя у них есть доступ к личному кабинету и они могут проверить правдивость отзыва.
Что полезного в таких отзывах для посетителей сайта? Не понятно, но такие отзывы печатаются.
Вот один из них.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Комментарий компании
30.09.14
Мне интересно.
Хоть какая нибудь мандаратор проверяла этот отзыв?
Вы обязаны попросить у (сергей свиткин) подтверждения.
Или самим нужно было открыть эту заявку и увидеть наш ответ этому заказчику в день написания заявки.
На главной странице нашего сайта огромными буквами написано, что не оформленные заявки не обрабатываются.
Но мы все таки приняли заявку и ответили заказчику.
И вот теперь, какая то счь из тиу ру печатает этот отзыв не проверяя факты и занижает статистику.
И нельзя винить глупого модератора.
Нужно винить бестолкового руководителя, который принял на работу глупого модератора.
Сочувствую и вам и нам
Для них главное заработать деньги.
А качество обслуживания - это не важно
обслуживания нет
В последнее время, для поднятия рейтинга, сами публикуют анонимные отзывы
Не понятно для чего, но потом их сами и убирают.
Если кто еще думает о покупке платного пакета, и не думайте.
Не тратьте деньги и здоровье.
А то, мне кажется, что меня обули на 20000 тыс.руб, я за пакет выгодный оплатила 40000 тыс руб.Отзовитесь пожалуйста, кто сколько платил за пакет Выгодный или турбо на тиу ру?
Алена, пакет «Выгодный» стоит 20 000 руб. за год или 1 667 руб. в месяц, информация о стоимости всех платных пакетов доступна по адресу http://tiu.ru/how_to_order .
Для того, чтобы мы смогли разобраться с возникшей ситуацией, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected] и обязательно укажите ссылку на Ваш сайт.
Я так понимаю здесь присутствует представитель tiu .ru ? Каким образом можно выйти на руководителей данного проекта ? Последние пол года происходит что то не вообразимое на вашем портале, меня как клиента просто игнорируют, закидывают всякими отписками, при этом ни с кем кроме как с менеджером я поговорить не могу (нет других контактов), а ей вообще все равно и она не хочет меня слышать, мои пожелания просто игнорируются.
Всем доброго времени!
Думаю о том, покупать пакет за 20 т.р. для сайта http://www.pos-shop.ru/
Тематика: торговое оборудование, банковское, весовое оборудование. В общем сегмент для бизнеса. Как думаете окупятся 20 т.р. или будут впустую потрачены?
Евгений, Вы можете ознакомиться с рейтингом и деятельностью наиболее посещаемых компаний по адресу http://tiu.ru/companies-stats-today.html . Для уточнения любой дополнительной информации касательно продажи товаров или услуг на Tiu.ru, созданию сайта, Вы можете позвонить нам по телефону 8 800 555 50 53 ( бесплатно по России). Надеемся на сотрудничество с Вами!
С ТИУ.РУ сотрудничаем три года. Отношение менеджеров замечательное. Много действительно интересных инструментов для привлечения клиентов. Планируем продолжить работу в 2015. ООО "Красивый Дом" Иркутск
Mebel, благодарим Вас за оказанное доверие к нашему ресурсу на протяжении столь длительного срока.
В нашей Справке размещено множество полезной информации по работе с сайтом на Tiu.ru, в том числе, есть ответы на такие вопросы, как SEO настройки для сайта компании, Инструменты веб-мастера и SEO, также есть вебинар по использованию SEO-модуля ( http://support.tiu.ru/documents/label/21 ).
Что касается наполнения Вашего сайта, Вы можете самостоятельно добавить товарные позиции или заказать данную услугу у наших специалистов, более подробная информация по наполнению сайта также доступна в нашей справке http://support.tiu.ru/documents/497 .
Мы постоянно следим за качеством предоставляемых нами услуг и стараемся сделать работу наших клиентов с Tiu.ru наиболее комфортной и эффективной, в том числе уделяем особое внимание качеству обслуживания наших менеджеров. Поэтому, если Вы не довольны работой менеджера, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected], чтобы мы разобрались c возникшей ситуацией и, при необходимости, заменили менеджера, сопровождающего Ваш сайт.
Желаем Вас успешного ведения бизнеса с Tiu.ru!
Алена, пакет «Выгодный» стоит 20 000 руб. за год или 1 667 руб. в месяц, информация о стоимости всех платных пакетов доступна по адресу http://tiu.ru/how_to_order .
Для того, чтобы мы разобрались с возникшей ситуацией, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected] и обязательно укажите ссылку на Ваш сайт.
Михаил, опишите пожалуйста подробно возникшую ситуацию в Вашем письме, отправив его по адресу [email protected], и мы постараемся разобраться в проблеме и, при необходимости, заменить сопровождающего Вашу компанию менеджера.
|