Teplo евн - 100 - Плохой сервис

В феврале 2008 года мною был приобретен водонагреватель "Teplo ЕВН-100". В мае 2009 года бак водонагревателя с громким хлопком разорвало и горячая вода начала вытекать. От магазина была дана гарантия на 12 месяцев, а в заводской гарантии на водоудерживающую емкость дана гарантия на 36 месяцев. В гарантии от магазина было написано. что в данном случае нужно обращаться в сервисный центр выполняющий гарантийное обслуживание этого изделия, при этом никакие адреса не указывались. Я обратился в магазин с вопросом, где же находится такой центр. Продавцы пожали плечами и посоветовали обратиться в их сервисный центр. Мастер сервисного центра тоже пожал плечами и сказал, что водонагреватели "Teplo" они не обслуживают и нужно позвонить на завод и узнать адреса их сервисных центров. На инструкции к водонагревателю были напечатаны телефоны ЗАО "Теплосервис" в г.Одесса, который производит данное изделие и адрес сайта. Начал обзванивать по 4-м указанным телефонам, но 3 не отвечают, а на 1-м ответила какая-то автомобильная фирма. Сайт www.teplo.ua прекратил свое существование. Обратился еще в один сервис-центр у себя в Горловке, где мне дали несколько телефонов в г.Донецке. Звонил и туда, но везде мне отвечают, что они не обслуживают эти водонагреватели и советуют обращаться на завод. В интернете нашел новый адрес завода, но указанные там телефоны тоже не отвечают. И вот сейчас я сижу в глубоком тупике, посоветуйте, что делать дальше.