Телепорт - Не выполняют гарантийные обязательства

Магазин поставляет элитную итальянскую мебель без инструкции на русском языке, что является прямым нарушением закона. В один прекрасный день у люстры, которую я у них приобрела, разлетелся вдребезги плафон, он мог меня даже убить или на худой конец испортить мне дорогой ламинат. Когда я обратилась в магазин с просьбой заменить мне плафон (стоит он 17 000 рублей) по гарантии, которая ещё не закончилась, они рассмеялись и сказали, что никогда никому ничего не меняют, только если купим новый плафон, тогда они привезут его, причём через 4 месяца, что тоже является нарушением установленных законом сроков. Причина отмазки - в люстре были установлены лампочки другие в результате плафон раскололся от нагревания. Да, действительно, другие - ТОГО ЖЕ ТИПА, НО МЕНЬШЕЙ МОЩНОСТИ, какое же от них нагревание? Тем более ни в какой документации не был вообще указан тип лампочек, во всяком случае, насколько я знаю итальянский язык. Устно меня об этом тоже никто не предупреждал. А как было не поставить меньшей мощности, если их дизайнер, подбирая нам эту люстру знала доподлинно, что мы покупаем 3 таких люстры на помещение в 12 квадратных метров, и ни фига не предупредила, что каждая такая люстра светит по 300 ватт! 900 ватт на 12 метров представляете?! В институте стекла мне, кстати, по этой проблеме сказали, что стекло такой стоимости вообще не должно лопаться от нагрева лампочки, и следовательно, оно просто было некачественным. Так что продали некачественный товар за большие деньги, инструкцию не дали, по гарантии не поменяли, да ещё и нахамили. Жители Саратова, не покупайте мебель в этом магазине, есть полно других поставщиков этой же мебели!